三大運(yùn)營商宣布整改 具體整改內(nèi)容有哪些

　　昨日，中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站公布了《十九屆中央第三輪巡視整改進(jìn)展情況》。

　　其中，通報(bào)指出，中國移動(dòng)存在“不知情定制等侵害群眾利益”、“一線網(wǎng)點(diǎn)多為外包合作經(jīng)營、員工教育培訓(xùn)跟不上、服務(wù)質(zhì)量不高”等問題。中國聯(lián)通存在“套餐數(shù)量多、看不懂、選擇難”、“騷擾電話投訴多、不知情定制投訴，特別是整治虛擬運(yùn)營商騷擾電話偏多”等問題。中國電信存在“套餐復(fù)雜、用戶難選擇”、“新老用戶不同權(quán)、虛假宣傳不限流量”等問題。

　　針對上述問題，中國移動(dòng)表示，將優(yōu)化渠道引入，嚴(yán)格渠道管理。制定“一線網(wǎng)點(diǎn)員工能力提升”培訓(xùn)項(xiàng)目方案;創(chuàng)新開辦“課程體系開發(fā)工作坊”，多渠道了解一線網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)需求，加大考核力度，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　中國聯(lián)通表示，將加大線上線下產(chǎn)品清理力度，及時(shí)下架不符合市場需求產(chǎn)品，簡潔、全面公示在售套餐完整內(nèi)容，優(yōu)化套餐規(guī)則等。

　　中國電信表示，將全面落實(shí)新老用戶不同權(quán)、不限量宣傳“五不準(zhǔn)”要求。持續(xù)清理低效銷售品，大幅壓降在售公眾套餐數(shù)量。持續(xù)強(qiáng)化端口集中審批報(bào)備，嚴(yán)格執(zhí)行違規(guī)立即關(guān)停，不斷提升垃圾短信攔截管控效率。來源：站長之家