多航司發(fā)布春節(jié)機(jī)票退改細(xì)則 具體細(xì)則內(nèi)容是什么樣的
1月26日,民航局下發(fā)通知,明確自1月27日0時(shí)起,購買1月28日—3月8日春節(jié)期間機(jī)票的旅客,均可辦理免費(fèi)退票或至少一次改期。通知發(fā)布后,各家航司相繼發(fā)布關(guān)于2021年春節(jié)期間退改規(guī)則。
具體如下:
中國聯(lián)合航空
為響應(yīng)國家合理有序引導(dǎo)群眾就地過年的號召,落實(shí)民航局相關(guān)要求,配合做好疫情防控工作,協(xié)助旅客更好地安排出行計(jì)劃,現(xiàn)發(fā)布中聯(lián)航春運(yùn)期間國內(nèi)客票免費(fèi)退改政策的通知,具體如下:
一、客票適用范圍
在2021年1月27日0時(shí)前購買或換開的,旅行日期為2021年1月28日(含)至2021年3月8日(含)之間的中國聯(lián)合航空實(shí)際承運(yùn)航班客票。
二、客票退改要求
(一)變更
乘機(jī)日期在1月28日至2月3日的旅客,自1月27日0時(shí)起至航班計(jì)劃起飛前提出變更,有效期內(nèi)可以免費(fèi)改期一次。
乘機(jī)日期在2月4日至3月8日的旅客,自1月27日0時(shí)起至航班計(jì)劃起飛前7天提出變更,有效期內(nèi)可以免費(fèi)改期一次。
。ǘ┩似
乘機(jī)日期在1月28日至2月3日的旅客,自1月27日0時(shí)起至航班計(jì)劃起飛前提出退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。
乘機(jī)日期在2月4日至3月8日的旅客,自1月27日0時(shí)起至航班計(jì)劃起飛前7天提出退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。
。ㄈ┳兏匠碳昂炥D(zhuǎn)
不允許變更航程及簽轉(zhuǎn)。
。ㄋ模┭a(bǔ)退政策
2021年1月27日0時(shí)前已申請退票或改期的旅客,已收取的退改費(fèi)用不予補(bǔ)退。
三、辦理渠道
。ㄒ唬┩ㄟ^中國聯(lián)合航空官網(wǎng)、移動官網(wǎng)、手機(jī)APP客戶端、官方微信賬號購買的客票,可直接登錄個(gè)人賬號在訂單詳情界面提交“非自愿-疫情影響”辦理退票。
。ǘ┢渌蕾徺I,請通過原購票渠道辦理(旅行社、代理、第三方購票網(wǎng)站等)。
(三)中國聯(lián)合航空24小時(shí)客服熱線:400-102-6666。
多彩貴州航空
為響應(yīng)國家合理有序引導(dǎo)群眾就地過年的號召,最大限度減少人員流動,切實(shí)降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),協(xié)助行程涉及春運(yùn)航線的旅客更好地安排出行計(jì)劃,特發(fā)布多彩貴州航空涉及春運(yùn)(2021年1月 28日至 2021年 月8日)航線客票特殊處置方案,具體如下:
一、適用航班及日期凡在2021年1月27日0時(shí)前購買航班日期在2021年1月28日(含)至 2021年3月8日(含),以661開頭客票 的旅客,符合以下情形的,可免費(fèi)退票或免費(fèi)改期一次:
。ㄒ唬┏藱C(jī)日期在2021年1月28日(含)至2021年2月3日(含)的旅客,自2021年1月27日0時(shí)(不含)起 至航班起飛前提出退票或改期申請的;
(二)乘機(jī)日期在2021年2月4日(含)至2021年3月8日(含)的旅客,自2021年1月27 日0時(shí)(含)起至航班起飛前7天提出退票或改期申請的。
二、退票、改期規(guī)則
(一)改期 符合上述適用航班的客票(包括原客票規(guī)則不允許變更的),在原客票航班起飛之前提出改期申請,可變更至航班 計(jì)劃起飛之日前后十四日內(nèi)的同航線航班一次,免收變更手 續(xù)費(fèi);如旅客再次提出變更申請或變更至上述日期范圍以外的,依據(jù)《多彩貴州航空有限公司國內(nèi)旅客運(yùn)輸多等級艙位 規(guī)定及使用規(guī)則》辦理。
。ǘ┩似 符合適用日期及航班的客票,可在客票有效期內(nèi)至原購票地辦理退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。
三、已于2021年1月27日(不含)前辦理自愿退票、 變更業(yè)務(wù)的客票,不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款 差價(jià)。
四、上述客票不得變更航程及承運(yùn)人。如需變更航程或 承運(yùn)人,將原客票辦理退票后另購新票。
華夏航空
結(jié)合局方《關(guān)于做好春運(yùn)期間民航機(jī)票免費(fèi)退改工作的 通知》,為響應(yīng)國家合理有序引導(dǎo)群眾就地過年的號召,最大限度減少人員流動,切實(shí)降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。華夏航空特 制定春運(yùn)期間客票特殊處理辦法如下:
一、適用日期及航班凡在2021年1月27日 0 時(shí)(含)前購買987票證(含經(jīng)停)華夏航空實(shí)際承運(yùn)航班及使用G5航班號的代碼共享航班、華夏通程航班,旅行日期為2021年1月27日(含) 至2021年3月8日(含)之間的客票。
二、客票特殊處理規(guī)則
在客票有效期內(nèi)且滿足以下條件的客票:
1、乘機(jī)日期在1月28日(含)至2月3日(含) 的旅客,自1月27日0時(shí)起至航班起飛前提出退票或改 期申請的;2、乘機(jī)日期在2月4日(含)至3月8日(含) 的旅客,自1月27日0時(shí)起至航班起飛前7天提出退票 或改期申請的。可享受以下特殊政策:
。ㄒ唬┳兏 可免費(fèi)更改一次華夏航實(shí)際承運(yùn)的相同行程航班,免收 變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差。若旅客第二次提出變更申請或變更至上述日期范圍之 后的航班,依照《華夏航空國內(nèi)多等級艙位管理規(guī)定》辦理。
。ǘ┩似 滿足適用日期及航班的客票,可在客票有效期內(nèi)至原購 票地辦理退票,免退票手續(xù)費(fèi)。