掃碼點(diǎn)餐涉嫌過度收集顧客信息 不少顧客擔(dān)心隱私泄露用完餐便取關(guān)

　　劉俊海認(rèn)為，一定要堅(jiān)持“掃碼自愿”原則，堅(jiān)持把顧客隱私安全想在前面，堅(jiān)持“合法、必要、正當(dāng)、保密、安全”的基本原則。

　　中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長、IPG中國區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜分析認(rèn)為，目前的“掃碼點(diǎn)餐”系統(tǒng)在應(yīng)用過程中一方面存在信息安全問題，一方面存在大量強(qiáng)制或誘導(dǎo)安裝、強(qiáng)制推廣問題，給顧客的信息安全及軟件應(yīng)用帶來了不好的體驗(yàn)。另外，一部分老人不會(huì)使用智能手機(jī)，“數(shù)字鴻溝”在“掃碼點(diǎn)餐”這一應(yīng)用場景中同樣會(huì)給這部分人群帶來困擾，如何解決這部分消費(fèi)群體的應(yīng)用需求也是當(dāng)前需要關(guān)注的問題。

　　他認(rèn)為，前者可能要靠信息安全立法及提升商家與顧客的信息安全意識來解決，后者還需要加強(qiáng)人工輔助或者提升相關(guān)軟件的智能化水平解決。

　　北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所長洪濤教授認(rèn)為，“掃碼點(diǎn)餐”存在的風(fēng)險(xiǎn)主要是用戶信息泄漏及數(shù)字殺熟，除了行業(yè)自律解決該問題外，技術(shù)也是一個(gè)可供考慮的手段。