網(wǎng)傳古鎮(zhèn)宰客景區(qū)發(fā)函警告 不實(shí)內(nèi)容嚴(yán)重影響景區(qū)聲譽(yù)和形象
3月27日，位于四川成都龍泉驛區(qū)的洛帶古鎮(zhèn)在其官方微信公眾號(hào)發(fā)出一則《嚴(yán)正聲明》。其中表示，在“今日頭條”“百度”平臺(tái)上，有賬號(hào)發(fā)帖表示洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)“因宰客導(dǎo)致客流量下滑”“洛帶古鎮(zhèn)吃一碗粥要50元”“一瓶水在外面只要2元，在這里需要20元”等不實(shí)言論，嚴(yán)重影響景區(qū)形象和商家利益。
對(duì)此，景區(qū)管委會(huì)表示，向相關(guān)平臺(tái)發(fā)送了律師函，希望能刪除不實(shí)言論，并道歉。
嚴(yán)正聲明：
不實(shí)內(nèi)容嚴(yán)重影響景區(qū)聲譽(yù)和形象
3月27日，洛帶古鎮(zhèn)官方微信公眾號(hào)罕見(jiàn)嚴(yán)厲地發(fā)布一則律師函，對(duì)近期部分網(wǎng)帖稱(chēng)洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)“因宰客導(dǎo)致人煙稀少”“或?qū)鰶?rdquo;的言論進(jìn)行了駁斥。
據(jù)聲明內(nèi)容：近日，“今日頭條”“百度”平臺(tái)上發(fā)布了標(biāo)題為《成都古鎮(zhèn)“飄了”，建于三國(guó)蜀漢時(shí)期，4A景區(qū)也宰客》《因宰客導(dǎo)致人流下滑，成都“4A”級(jí)古鎮(zhèn)，曾被譽(yù)為“三國(guó)之魂”》及《成都-4A景區(qū)或?qū)?ldquo;涼涼”，宰客成一大原因，今人煙稀少》的文章，文章中出現(xiàn)“洛帶古鎮(zhèn)吃一碗粥都要50元”“一瓶水在外面只要2元，在這里需要20元”等言論。
洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)管理委員會(huì)高度重視，立即組織景區(qū)管理、市場(chǎng)監(jiān)管、城市管理等部門(mén)對(duì)景區(qū)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查，經(jīng)查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)欺客、宰客等有損游客利益的現(xiàn)象。
在此，洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)管理委員會(huì)嚴(yán)正聲明:
1、上述三篇文章的言論沒(méi)有任何依據(jù)，均為虛構(gòu)、猜測(cè)的不實(shí)之詞，請(qǐng)廣大游客朋友不信謠、不傳謠。
2、2021年春節(jié)期間接待游客34.4萬(wàn)人次，游客接待量在省內(nèi)景區(qū)排名第三，2021年1月1日至3月27日，洛帶古鎮(zhèn)已接待游客量100萬(wàn)人次，其間，景區(qū)并未接到相關(guān)游客投訴。
3、上述三篇文章所杜撰的不實(shí)內(nèi)容已嚴(yán)重影響到了景區(qū)聲譽(yù)和形象。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，請(qǐng)歪曲事實(shí)、誤導(dǎo)民眾、散布謠言者立即刪除已發(fā)布的不實(shí)言論，并公開(kāi)道歉，否則景區(qū)將依法追究其法律責(zé)任。
4、景區(qū)真誠(chéng)地歡迎廣大游客、群眾監(jiān)督洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)的服務(wù)管理。
4月1日，者聯(lián)系到洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)管委會(huì)相關(guān)工作人員，對(duì)方介紹說(shuō)，在網(wǎng)上有以上言論時(shí)，景區(qū)工作人員、商家轉(zhuǎn)發(fā)到工作群，景區(qū)對(duì)此高度重視，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、城市管理部門(mén)對(duì)景區(qū)進(jìn)行排查后，確認(rèn)沒(méi)有網(wǎng)帖中說(shuō)提到的“宰客”現(xiàn)象。“（網(wǎng)帖所說(shuō)‘一碗粥50元’‘一瓶水20元’）這個(gè)情況太夸張了。”工作人員表示，不實(shí)言論的網(wǎng)帖對(duì)景區(qū)形象、尤其是商家造成了不良影響。
該工作人員表示，景區(qū)管委會(huì)勇于接受監(jiān)督，如果有宰客行為，肯定立查立改，但如果沒(méi)有的話，也希望大家能給景區(qū)一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
同時(shí)，該工作人員表示，景區(qū)管委會(huì)通過(guò)律師和相關(guān)部門(mén)，嘗試聯(lián)系過(guò)發(fā)帖平臺(tái)公司，但沒(méi)有獲得回應(yīng)。“平臺(tái)提供讓個(gè)人用戶(hù)發(fā)聲的機(jī)會(huì)，但也應(yīng)該有審核和把關(guān)的機(jī)制。”
2021年3月27日，洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)管理委員會(huì)曾向今日頭條有限公司和北京市百度網(wǎng)訊科技有限公司發(fā)出律師函，認(rèn)為上述三篇帖子嚴(yán)重?fù)p害了景區(qū)的聲譽(yù)與形象，要求上述3位用戶(hù)刪除帖子并公開(kāi)道歉，否則景區(qū)將依法追究其法律責(zé)任。
