網傳古鎮(zhèn)宰客景區(qū)發(fā)函警告 不實內容嚴重影響景區(qū)聲譽和形象

　　3月27日，位于四川成都龍泉驛區(qū)的洛帶古鎮(zhèn)在其官方微信公眾號發(fā)出一則《嚴正聲明》。其中表示，在“今日頭條”“百度”平臺上，有賬號發(fā)帖表示洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)“因宰客導致客流量下滑”“洛帶古鎮(zhèn)吃一碗粥要50元”“一瓶水在外面只要2元，在這里需要20元”等不實言論，嚴重影響景區(qū)形象和商家利益。

　　對此，景區(qū)管委會表示，向相關平臺發(fā)送了律師函，希望能刪除不實言論，并道歉。

　　嚴正聲明：

　　不實內容嚴重影響景區(qū)聲譽和形象

　　3月27日，洛帶古鎮(zhèn)官方微信公眾號罕見嚴厲地發(fā)布一則律師函，對近期部分網帖稱洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)“因宰客導致人煙稀少”“或將涼涼”的言論進行了駁斥。

　　據聲明內容：近日，“今日頭條”“百度”平臺上發(fā)布了標題為《成都古鎮(zhèn)“飄了”，建于三國蜀漢時期，4A景區(qū)也宰客》《因宰客導致人流下滑，成都“4A”級古鎮(zhèn)，曾被譽為“三國之魂”》及《成都-4A景區(qū)或將“涼涼”，宰客成一大原因，今人煙稀少》的文章，文章中出現“洛帶古鎮(zhèn)吃一碗粥都要50元”“一瓶水在外面只要2元，在這里需要20元”等言論。

　　洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)管理委員會高度重視，立即組織景區(qū)管理、市場監(jiān)管、城市管理等部門對景區(qū)進行了拉網式的排查，經查，沒有發(fā)現欺客、宰客等有損游客利益的現象。

　　在此，洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)管理委員會嚴正聲明:

　　1、上述三篇文章的言論沒有任何依據，均為虛構、猜測的不實之詞，請廣大游客朋友不信謠、不傳謠。

　　2、2021年春節(jié)期間接待游客34.4萬人次，游客接待量在省內景區(qū)排名第三，2021年1月1日至3月27日，洛帶古鎮(zhèn)已接待游客量100萬人次，其間，景區(qū)并未接到相關游客投訴。

　　3、上述三篇文章所杜撰的不實內容已嚴重影響到了景區(qū)聲譽和形象。網絡不是法外之地，請歪曲事實、誤導民眾、散布謠言者立即刪除已發(fā)布的不實言論，并公開道歉，否則景區(qū)將依法追究其法律責任。

　　4、景區(qū)真誠地歡迎廣大游客、群眾監(jiān)督洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)的服務管理。

　　4月1日，者聯系到洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)管委會相關工作人員，對方介紹說，在網上有以上言論時，景區(qū)工作人員、商家轉發(fā)到工作群，景區(qū)對此高度重視，聯合市場監(jiān)管、城市管理部門對景區(qū)進行排查后，確認沒有網帖中說提到的“宰客”現象。“（網帖所說‘一碗粥50元’‘一瓶水20元’）這個情況太夸張了。”工作人員表示，不實言論的網帖對景區(qū)形象、尤其是商家造成了不良影響。

　　該工作人員表示，景區(qū)管委會勇于接受監(jiān)督，如果有宰客行為，肯定立查立改，但如果沒有的話，也希望大家能給景區(qū)一個良好的營銷環(huán)境。

　　同時，該工作人員表示，景區(qū)管委會通過律師和相關部門，嘗試聯系過發(fā)帖平臺公司，但沒有獲得回應。“平臺提供讓個人用戶發(fā)聲的機會，但也應該有審核和把關的機制。”

　　2021年3月27日，洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)管理委員會曾向今日頭條有限公司和北京市百度網訊科技有限公司發(fā)出律師函，認為上述三篇帖子嚴重損害了景區(qū)的聲譽與形象，要求上述3位用戶刪除帖子并公開道歉，否則景區(qū)將依法追究其法律責任。