得物鑒定唯品會(huì)Gucci腰帶為假貨 唯品會(huì):溯源結(jié)果顯示腰帶沒(méi)有問(wèn)題

　　唯品會(huì)：溯源結(jié)果顯示腰帶沒(méi)有問(wèn)題

　　有部分消費(fèi)者成功辦理退款

　　記者就此事采訪了唯品會(huì)。唯品會(huì)公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在接到消費(fèi)者反映的情況后，已經(jīng)第一時(shí)間去核實(shí)了這批腰帶。“這批腰帶是通過(guò)品牌的供應(yīng)商在海外直采，購(gòu)買(mǎi)的鏈路合法合規(guī)，有正品保障”，唯品會(huì)的公關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　對(duì)于消費(fèi)者反映在得物APP、優(yōu)奢易拍等平臺(tái)鑒定為假的情況，唯品會(huì)公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這批Gucci腰帶在售賣(mài)之前已經(jīng)送到中檢集團(tuán)進(jìn)行抽檢，并向記者展示了兩份由中檢集團(tuán)廣東有限公司出具的鑒定報(bào)告。報(bào)告顯示，唯品會(huì)于3月7日、3月15日將11條Gucci腰帶送到中檢廣東公司進(jìn)行抽檢，鑒定結(jié)果均為“符合”。

　　對(duì)于唯品會(huì)出具的中檢集團(tuán)鑒定報(bào)告，劉冬等人難以接受：“這只是11條腰帶的檢測(cè)報(bào)告，無(wú)法證明我們手里的腰帶是真的。另外，他們客服之前說(shuō)不承認(rèn)中檢的鑒定，但是他們現(xiàn)在給我們中檢的報(bào)告，這不是自相矛盾么？”

　　對(duì)此，唯品會(huì)公關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)：“3月18日售后送往中檢的報(bào)告正在等結(jié)果，我們并不清楚客服與消費(fèi)者溝通時(shí)的表達(dá)是否準(zhǔn)確，但中檢的檢測(cè)我們一直是認(rèn)可的。”

　　唯品會(huì)還表示：“如果消費(fèi)者不放心，可以將防偽碼發(fā)給我們進(jìn)行溯源。”記者隨后將兩名涉事消費(fèi)者王維與劉冬購(gòu)買(mǎi)的腰帶上的防偽碼發(fā)給了唯品會(huì)。晚些時(shí)候，唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“溯源結(jié)果顯示腰帶沒(méi)有問(wèn)題。”

　　對(duì)于此事的處理辦法，唯品會(huì)表示：“我們保證所售商品為正品，但為了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，已經(jīng)同意了他們的退貨申請(qǐng)，如果消費(fèi)者還不放心，可以將消費(fèi)者送回來(lái)的腰帶再拿去中檢進(jìn)行檢測(cè)。”目前，已有部分消費(fèi)者表示收到了唯品會(huì)的退款。