得物鑒定唯品會(huì)Gucci腰帶為假貨 唯品會(huì):溯源結(jié)果顯示腰帶沒(méi)有問(wèn)題
有部分消費(fèi)者已經(jīng)退款成功
得物稱(chēng)已與中檢集團(tuán)達(dá)成合作
中檢:目前得物自己在鑒定
“你現(xiàn)在隨便去個(gè)學(xué);蛘呤兄行睦瓊(gè)年輕人,問(wèn)他們買(mǎi)了個(gè)奢侈品或者很貴的球鞋要去哪鑒定,90%的人都會(huì)說(shuō)得物。”劉冬說(shuō)到。
記者就此事采訪(fǎng)了得物APP,其公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,因?yàn)槠脚_(tái)的關(guān)系,不對(duì)此作任何評(píng)價(jià)。
得物App原名為“毒”, 成立于2015年,虎撲聯(lián)合創(chuàng)始人楊冰為第一大股東。依靠虎撲社區(qū)多年積累的球鞋鑒定師和球鞋消費(fèi)者資源,得物APP成長(zhǎng)迅速,開(kāi)創(chuàng)性地推出了“先鑒別,再發(fā)貨”的購(gòu)物流程。
截至2019年4月,得物APP已經(jīng)獲得若干知名投資機(jī)構(gòu)如紅杉資本中國(guó)、普思資本、Digital Sky Technologies等的3輪融資。
小陳也告訴記者,之所以選擇得物鑒定,線(xiàn)上線(xiàn)下均是免費(fèi)的,而其他的鑒定平臺(tái)如中檢,檢測(cè)一次需要300元。
在采訪(fǎng)中,劉冬與小陳不斷對(duì)記者強(qiáng)調(diào):“得物是和中檢合作,在鑒定奢侈品還有昂貴商品上目前來(lái)說(shuō)比較權(quán)威了,也承認(rèn)其他具有國(guó)家鑒定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)。如果別的機(jī)構(gòu)鑒定為真,他們可以承擔(dān)鑒定費(fèi)并退回保證金。”
然而在年輕人心中備受推崇的得物,近兩年也屢屢出現(xiàn)售假、退貨難等問(wèn)題。記者發(fā)現(xiàn),在黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于“得物APP”的投訴量高達(dá)6萬(wàn)余條,其中不乏“假貨”、“退貨難”、“客服響應(yīng)慢”等情況。
鑒別服務(wù)一直是得物APP的核心服務(wù)之一,鑒別討論區(qū)還會(huì)實(shí)時(shí)顯示在線(xiàn)鑒別師數(shù)量。得物的客服專(zhuān)員表示,得物平臺(tái)的奢侈品鑒定師都是有奢侈品鑒定資格證的。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)到得物與中檢集團(tuán)的合作時(shí),該專(zhuān)員表示:“不對(duì)外透露與中檢的具體合作情況。”
記者發(fā)現(xiàn),2019年8月28日,得物APP在微信公眾號(hào)上宣布牽手“鑒定國(guó)家隊(duì)”中檢集團(tuán)奢侈品鑒定中心,表示與后者達(dá)成戰(zhàn)略合作,將在球鞋潮品鑒別領(lǐng)域展開(kāi)長(zhǎng)期的多形式合作。
那么,得物APP與中檢的合作到底是什么情況呢?
中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)奢侈品鑒定中心的工作人員告訴記者:“我們跟得物沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的合作,只是在宣傳方面,目前他們還是自己平臺(tái)鑒定,我們沒(méi)有參與。”
而中檢集團(tuán)奢侈品鑒定培訓(xùn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示:“我們跟得物簽過(guò)合作協(xié)議,鑒定還是得物自己在鑒定。”
現(xiàn)在,劉冬等人還在等待中檢的檢驗(yàn)結(jié)果。“得物運(yùn)費(fèi)來(lái)回36元,保證金150元,腰帶2549元假一賠三,這是賠償?shù)拙(xiàn)。”劉冬告訴記者。