下單紙巾必點火鍋店被罰2萬 吃飯“必點”紙巾是霸王條款強制消費?
2021-05-25 10:15:24來源：四海網(wǎng)綜合
現(xiàn)如今大排檔、火鍋店、餐廳……
逐漸成為不少人解決餐食的新場所不過買單時這樣的場景你熟悉嗎
服務員！我買的單里為什么有一份紙巾？
我沒有用過啊，給我退了吧。這是自動下單的，點了不能退……沒用過也要我買單？點菜時并沒有告訴過我啊！
近日，樂清市市場監(jiān)管局接消費者投訴稱某火鍋店內存在吃飯“必點”紙巾，且沒有事先告知消費者的現(xiàn)象。
接到投訴后，樂清市市場監(jiān)管局立即派執(zhí)法人員前往現(xiàn)場檢查。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該店使用的是當下比較流行的一款在線掃碼點餐程序，顧客通過掃描二維碼進入小程序點選菜品。但該小程序卻將“紙巾”設置成必點項目。
顧客無法從點餐界面內取消，而且整個點餐流程操作下來，也沒有任何關于紙巾是否可以清退以及如何清退的提示。同時，紙巾的包裝盒上以及收銀臺位置也沒有任何關于紙巾清退的情況說明。
經(jīng)過調查取證，樂清市市場監(jiān)管局認定該店的行為違反了《浙江省反不正當競爭條例》第十三條規(guī)定：
經(jīng)營者銷售商品不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。目前，樂清市市場監(jiān)管局已要求該店立即整改，并對該店作出罰款2萬元的處罰決定。
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