人民日報批通信套餐亂象

　　網(wǎng)絡(luò)流量套餐一直都是用戶心中的痛點(diǎn)，因?yàn)楦鞣N套路實(shí)在太多了，最近人民日報批通信套餐亂象，所謂的免流量只是話術(shù)上的陷阱。甚至有一些宣傳容易對用戶造成誤導(dǎo)，有些“免流”套餐名不符實(shí)，存在欺詐嫌疑。

　　近年來，移動通信行業(yè)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)流量成為用戶選擇通信套餐的重要指標(biāo)。于是，一些運(yùn)營商推出了“免費(fèi)流量卡”等服務(wù)，聲稱用戶每月只需支付十余元即可“免費(fèi)流量”使用各種手機(jī)程序。然而，不少讀者發(fā)現(xiàn)，使用這種套餐后，月流量費(fèi)用不僅沒有下降，反而“見底更快”。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上，此類產(chǎn)品在宣傳和關(guān)稅規(guī)則方面存在“話術(shù)陷阱”。以一張“免流量卡”為例：產(chǎn)品宣傳海報稱月租僅19元，套餐內(nèi)100多個手機(jī)程序可“免流量”使用，外流量套餐按1元1G標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。但是，如果你向下滾動頁面，點(diǎn)擊“費(fèi)用明細(xì)”的4個小字符，你會發(fā)現(xiàn)所謂的“免費(fèi)數(shù)據(jù)”并不消耗數(shù)據(jù)，也不是免費(fèi)的數(shù)據(jù)費(fèi)用，而是指更多涉及100多個手機(jī)程序。一定量的“獨(dú)享數(shù)據(jù)”，一旦數(shù)據(jù)消耗超過限額，將按套餐外數(shù)據(jù)收費(fèi)。

　　不僅如此，海報上還有一行小字：“更多手機(jī)節(jié)目免費(fèi)串流”，標(biāo)明了具體的“免費(fèi)串流范圍”。原來，免費(fèi)串流范圍內(nèi)的手機(jī)程序版本有一定的限制。在一些直播軟件的入口下有一個額外的說明：觀看直播和播放視頻產(chǎn)生的流量可以免費(fèi)，但用戶上傳視頻和圖片產(chǎn)生的流量不在專屬流量范圍內(nèi)。

　　明明是有嚴(yán)格限制的“專屬流量”，卻在廣告中被稱為“免流量”，這對一些用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)。