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人民日報批通信套餐亂象

2021-11-15 16:20:05來源:四海網(wǎng)綜合頭條

  網(wǎng)絡(luò)流量套餐一直都是用戶心中的痛點(diǎn),因?yàn)楦鞣N套路實(shí)在太多了,最近人民日報批通信套餐亂象,所謂的免流量只是話術(shù)上的陷阱。甚至有一些宣傳容易對用戶造成誤導(dǎo),有些“免流”套餐名不符實(shí),存在欺詐嫌疑。

  近年來,移動通信行業(yè)發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)流量成為用戶選擇通信套餐的重要指標(biāo)。于是,一些運(yùn)營商推出了“免費(fèi)流量卡”等服務(wù),聲稱用戶每月只需支付十余元即可“免費(fèi)流量”使用各種手機(jī)程序。然而,不少讀者發(fā)現(xiàn),使用這種套餐后,月流量費(fèi)用不僅沒有下降,反而“見底更快”。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),事實(shí)上,此類產(chǎn)品在宣傳和關(guān)稅規(guī)則方面存在“話術(shù)陷阱”。以一張“免流量卡”為例:產(chǎn)品宣傳海報稱月租僅19元,套餐內(nèi)100多個手機(jī)程序可“免流量”使用,外流量套餐按1元1G標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。但是,如果你向下滾動頁面,點(diǎn)擊“費(fèi)用明細(xì)”的4個小字符,你會發(fā)現(xiàn)所謂的“免費(fèi)數(shù)據(jù)”并不消耗數(shù)據(jù),也不是免費(fèi)的數(shù)據(jù)費(fèi)用,而是指更多涉及100多個手機(jī)程序。一定量的“獨(dú)享數(shù)據(jù)”,一旦數(shù)據(jù)消耗超過限額,將按套餐外數(shù)據(jù)收費(fèi)。

  不僅如此,海報上還有一行小字:“更多手機(jī)節(jié)目免費(fèi)串流”,標(biāo)明了具體的“免費(fèi)串流范圍”。原來,免費(fèi)串流范圍內(nèi)的手機(jī)程序版本有一定的限制。在一些直播軟件的入口下有一個額外的說明:觀看直播和播放視頻產(chǎn)生的流量可以免費(fèi),但用戶上傳視頻和圖片產(chǎn)生的流量不在專屬流量范圍內(nèi)。

  明明是有嚴(yán)格限制的“專屬流量”,卻在廣告中被稱為“免流量”,這對一些用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)。

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