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　　1、持卡人因故不能及時辦理書面掛失的，可以先通過電話申請掛失，在5個工作日內(nèi)，由本人或指定代理人持有效身份證件到發(fā)卡銀行和社會保障卡管理機構(gòu)補辦書面掛失手續(xù)。

　　2、口頭掛失必須分別對社保業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)進行暫停處理。金融業(yè)務(wù)撥打?qū)��?yīng)發(fā)卡銀行服務(wù)電話辦理，社保業(yè)務(wù)撥打社保局電話辦理。

　　3、持卡人須持本人身份證到所在發(fā)卡銀行服務(wù)網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補換卡手續(xù)。