劉強(qiáng)東：京東利用騰訊流量資源還不到10%

　　雷建平 10 月 19 日報(bào)道

　　京東集團(tuán)與騰訊集團(tuán)日前共同宣布推出全新戰(zhàn)略合作項(xiàng)目-京騰計(jì)劃，雙方將拿出最強(qiáng)資源和產(chǎn)品打造名為“品商”（Brand-Commerce）的創(chuàng)新模式生意平臺。

　　京東集團(tuán) CEO 劉強(qiáng)東接受騰訊科技采訪時表示，2014 年京東與騰訊電商合并，為騰訊和京東都帶來不同消費(fèi)場景，到 2015 年第二季度，京東新增用戶中超 20% 來自微信和手Q渠道。

　　這些新增用戶帶來的附加值和過去有很大不同。過去線上消費(fèi)一味追求低價(jià)，形式單一被動，隨著 90 后成長、00 后即將閃亮登場，這兩代人對購物的需求和 70 和 80 后有很大區(qū)別。

　　劉強(qiáng)東說，90 后、00 后經(jīng)常通過微信分享買到的好東西，并向朋友推薦，給品牌帶來價(jià)值比廣告來的更直觀，使得騰訊和京東的合作不僅給廣告主帶來銷量增長，更帶來品牌溢價(jià)。

　　京東利用騰訊流量資源還不到 10%

　　“京東與騰訊雙方團(tuán)隊(duì)已建立了一個 1000 人的緊密合作，我們相信微信，特別是微信和手機(jī) QQ 為首的騰訊資源，一定會為京東品牌帶來更大的信譽(yù)，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。”

　　劉強(qiáng)東把騰訊的資源比作是一座很大的金山，稱京東只是挖了一撬金子出來，還有一山的金子等待挖掘。“這是真金白銀，已經(jīng)物有所值，只能說我們不滿意的是大金山我們還沒挖。”

　　劉強(qiáng)東說，迄今為止，京東利用騰訊的流量資源連 10% 都不到。“我們還有非常大的空間，有 90% 流量資源可以開發(fā)，京東已經(jīng)和騰訊高層達(dá)成默契，雙方還在積極溝通流量合作。”

　　京東目標(biāo)是，未來 4 到 5 年把大部分有消費(fèi)意愿的微信和手機(jī) QQ 用戶都轉(zhuǎn)化成京東的用戶。

　　今年雙 11 京東將獲微信和手Q導(dǎo)流

　　隨著雙 11 購物節(jié)的臨近，京東在積極備戰(zhàn)。相關(guān)部門對雙 11 的關(guān)注度也越來越高。

　　劉強(qiáng)東認(rèn)為，相關(guān)部門會主要關(guān)注 2 個方面：1，是刷銷量，虛假交易；2，退貨率。消費(fèi)者滿意了肯定不退貨，退貨了肯定不滿意。雙 11 退貨率這么多情況下，就說明用戶體驗(yàn)不好。

　　劉強(qiáng)東透露，截止到近期，京東員工數(shù)已超過 10 萬人，為雙 11 已準(zhǔn)備充足的物流隊(duì)伍。京東還擁有十萬名眾包物流團(tuán)隊(duì)，也在“雙 11”之前會參加京東的物流配送。

　　“我們今年在雙 11 上的準(zhǔn)備上是超過歷史的。”劉強(qiáng)東說，對京東而言，不管是“6.18”還是“雙十一”期間，用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)都是京東的頭等大事。

　　與 2014 年雙 11 京東只靠自身流量不同，今年京東還將獲得騰訊微信和手機(jī) QQ 的流量支持，為京東的品牌進(jìn)行導(dǎo)流。按京東的理解，今年雙 11 京東加騰訊的流量會超過淘寶和天貓。

　　劉強(qiáng)東說，雙 11 當(dāng)天，微信+手機(jī) QQ+ 京東平臺+京東 APP，這 4 個流量入口，在中國網(wǎng)民滲透率、日活量方面肯定會是最大的。“在雙 11 的那天。我們肯定會是流量最大的平臺。”