淘寶惡意投訴判賠 涉案商品已被下架處理
原標(biāo)題：淘寶惡意投訴判賠 法院認(rèn)定被告承認(rèn)賠償責(zé)任，賠償原告……
四海網(wǎng)訊 王某在淘寶上經(jīng)營(yíng)著一家海外直郵運(yùn)動(dòng)服飾店，其中有某國(guó)外知名體育休閑服飾品牌。2016年底，王某的店鋪遭到投訴。淘寶網(wǎng)根據(jù)對(duì)方投訴，對(duì)涉案商品做下架處理。
王某不服，他提供了證明自己經(jīng)營(yíng)商品來(lái)自海外直郵的相應(yīng)進(jìn)行申訴，淘寶網(wǎng)讓涉事品牌的商品恢復(fù)上架。對(duì)方再次發(fā)起投訴，并提交相關(guān)注冊(cè)商標(biāo)的權(quán)利證明、品牌公司的聲明及相關(guān)的鑒定報(bào)告，聲稱(chēng)自己就是該品牌的權(quán)利人，該品牌從未授權(quán)過(guò)王某的店鋪經(jīng)營(yíng)，其出售衣物為假冒商品。
鑒于一系列權(quán)利證明，淘寶網(wǎng)對(duì)王某的涉事商品再度下架，并對(duì)其店鋪進(jìn)行降權(quán)處罰。王某的月銷(xiāo)售額從800萬(wàn)元降為每月僅三四百萬(wàn)元。王某不甘心，隨即對(duì)投訴人展開(kāi)調(diào)查，結(jié)果讓人大跌眼鏡。投訴人江某是四川人，也是淘寶賣(mài)家，而且賣(mài)的衣服和王某海外直郵的為同一品牌。
最離奇的是江某因網(wǎng)店售賣(mài)假貨，已在四川當(dāng)?shù)剡M(jìn)入司法程序。江某所謂的“品牌授權(quán)人”是假的，公章是私刻的，授權(quán)文書(shū)是偽造的。也就是說(shuō)，賣(mài)假貨的江某拿著一整套假冒的材料冒充權(quán)利人在淘寶上投訴同品牌賣(mài)家。
王某將江某起訴到杭州鐵路運(yùn)輸法院，索賠800萬(wàn)元。杭州鐵路運(yùn)輸法院和杭州互聯(lián)網(wǎng)法院兩塊牌子一套人馬。法院經(jīng)過(guò)調(diào)查，確認(rèn)投訴人江某偽造“品牌權(quán)利人”，江某在庭審中也承認(rèn)了。法院審理后認(rèn)為，江某的投訴行為不具有正當(dāng)性，王某和江某為直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，已經(jīng)導(dǎo)致王某及其經(jīng)營(yíng)的淘寶網(wǎng)店遭受實(shí)際損失，故江某的惡意投訴行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
昨天，法院作出一審宣判：認(rèn)定被告江某承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償原告王某經(jīng)濟(jì)損失210萬(wàn)元(包括原告王某為制止侵權(quán)行為所支付的合理開(kāi)支)，駁回原告其余訴訟請(qǐng)求。法官說(shuō)，這個(gè)210萬(wàn)元是根據(jù)王某店鋪被投訴遭遇降級(jí)后，銷(xiāo)售額下滑再乘以服裝普遍利潤(rùn)率，而算出來(lái)的王某大致的損失。
延伸閱讀 惡意差評(píng)敲詐被抓 警方提醒：發(fā)現(xiàn)或懷疑遭遇敲詐勒索，要這樣做
11月6日中午12時(shí)許，在湖南省永州市道縣瀟水大道旁的一家小餐館門(mén)前，深圳市公安局龍崗分局刑警大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)李剛專(zhuān)心致志地看著手機(jī)微信群里的信息，那是各個(gè)布控點(diǎn)傳回的實(shí)時(shí)情報(bào)。餐館里，幾名抓捕組的民警準(zhǔn)備吃午飯。這時(shí)，一名身材瘦削、身著灰色衣褲的男子快步從一條小巷里走出來(lái)，徑直走到小餐館旁邊的一家小店買(mǎi)東西，隨后轉(zhuǎn)身離開(kāi)。此時(shí)，抓捕組并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)此男子正是他們要抓捕的核心人物。但是，7個(gè)多小時(shí)后，該男子在道縣某醫(yī)院被抓獲。
落網(wǎng)男子名叫蔣某龍，27歲，道縣當(dāng)?shù)厝恕Ｗ鳛橹鞣�，蔣某龍組織成立的專(zhuān)門(mén)敲詐勒索網(wǎng)店的團(tuán)伙，是全國(guó)首個(gè)被打掉的網(wǎng)絡(luò)涉黑惡犯罪團(tuán)伙。
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線(xiàn)索：網(wǎng)店被敲詐報(bào)案，牽出全國(guó)作案的團(tuán)伙
今年11月2日，深圳市公安局龍崗分局寶崗派出所接某網(wǎng)店店主報(bào)警，稱(chēng)其被多個(gè)買(mǎi)家以差評(píng)為要挾而被敲詐勒索。
接報(bào)后，寶崗派出所聯(lián)合分局刑警大隊(duì)立即展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)2018年6月，該網(wǎng)店曾被敲詐人民幣3000余元。一個(gè)名叫蔣某龍的買(mǎi)家糾結(jié)一伙人以差評(píng)等方式對(duì)網(wǎng)店施加壓力、勒索錢(qián)財(cái)。
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調(diào)查，警方發(fā)現(xiàn)這些看似很簡(jiǎn)單的線(xiàn)上交易，實(shí)則暗含“玄機(jī)”：買(mǎi)家收貨后先提交差評(píng)，后面緊跟著一堆小號(hào)扎堆起哄，以各種理由向賣(mài)家索取錢(qián)財(cái)。同時(shí)，他們還在多個(gè)電商平臺(tái)如法炮制，集中對(duì)目標(biāo)網(wǎng)店實(shí)施敲詐勒索。
隨著偵查的深入，警方發(fā)現(xiàn)涉及蔣某龍的線(xiàn)上敲詐勒索案情幾乎遍及全國(guó)，受害網(wǎng)店近兩百家。
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案情：敲詐團(tuán)伙成立公司，已形成固定作案模式
辦案民警繼續(xù)深挖擴(kuò)線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)以“惡意差評(píng)”的方式進(jìn)行敲詐勒索的網(wǎng)絡(luò)黑惡犯罪集團(tuán)，該集團(tuán)主要以嫌疑人蔣某龍為領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，莊某、韓某、汪某為骨干，其他嫌疑人為成員。他們分工明確，各司其職，分別負(fù)責(zé)不同的違法犯罪環(huán)節(jié)。
摸清案情后，龍崗公安分局成立以刑警大隊(duì)、寶崗派出所和多警種部門(mén)聯(lián)合組成的專(zhuān)案組，全面展開(kāi)偵查。專(zhuān)案組經(jīng)過(guò)連續(xù)摸排，掌握到蔣某龍于今年4月在深圳落腳，成立了一個(gè)線(xiàn)上“藍(lán)宮DM聯(lián)盟”，自稱(chēng)“聯(lián)盟”已成立10年，通過(guò)QQ、微信等平臺(tái)招收學(xué)員跟隨其“敲詐勒索”。從今年8月開(kāi)始，蔣某龍將窩點(diǎn)從深圳轉(zhuǎn)移至其老家——湖南道縣，利用其母親吳某艷的身份注冊(cè)成立了“湖南藍(lán)宮信息技術(shù)有限公司”，采取“招錄閑散人員——傳授犯罪方法——組織圍攻店鋪——敲詐勒索錢(qián)財(cái)”的模式實(shí)施犯罪。
在這一犯罪模式中，蔣某龍首先招錄“惡意差評(píng)師”學(xué)員，每名學(xué)員需繳納會(huì)費(fèi)1600元(專(zhuān)業(yè)級(jí))或2800元(領(lǐng)英級(jí))。隨后，蔣某龍?zhí)摌?gòu)他人身份充當(dāng)所謂的“導(dǎo)師”，向?qū)W員傳授針對(duì)電商網(wǎng)店的“敲詐方法”。培訓(xùn)結(jié)束后，由“導(dǎo)師”(行內(nèi)術(shù)語(yǔ)叫“老鳥(niǎo)”)在多個(gè)知名度較高的電商平臺(tái)搜索目標(biāo)網(wǎng)店作為敲詐勒索目標(biāo);確定作案目標(biāo)后，“老鳥(niǎo)”將找到的目標(biāo)店鋪和鏈接發(fā)送給“小白”(新手)學(xué)員，號(hào)召學(xué)員一起“進(jìn)攻”(購(gòu)買(mǎi))網(wǎng)店產(chǎn)品，每個(gè)跟單作業(yè)的學(xué)員需要繳納100元至1000元不等的“車(chē)票”錢(qián)，作為“老鳥(niǎo)”帶領(lǐng)的學(xué)費(fèi)。
他們每次確定的敲詐勒索目標(biāo)網(wǎng)店有1至5個(gè)。網(wǎng)店產(chǎn)品完成交易后，資深“老鳥(niǎo)”帶領(lǐng)“小白”學(xué)員，以各種理由向賣(mài)家索取錢(qián)財(cái)。在敲詐完賣(mài)家之后，他們還會(huì)讓賣(mài)家在店鋪首頁(yè)加上“藍(lán)宮”LOGO，聲稱(chēng)只要加上他們公司的標(biāo)志，就表明該店鋪是受他們“保護(hù)”的，其他“惡意差評(píng)師”就不會(huì)再來(lái)“找麻煩”。
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抓捕：主要嫌疑人狡猾藏匿，陪孩子醫(yī)院看病時(shí)被擒
專(zhuān)案組經(jīng)過(guò)連續(xù)偵查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)黑惡犯罪集團(tuán)成員遍布全國(guó)14省26個(gè)縣(區(qū))，其中主要犯罪嫌疑人蔣某龍就潛藏在湖南道縣。
“這是典型的軟暴力、金錢(qián)暴力、鍵盤(pán)暴力，通過(guò)掐住商家聲譽(yù)這個(gè)‘命門(mén)’，在虛擬世界敲詐勒索、收取保護(hù)費(fèi)。這樣的犯罪團(tuán)伙，必須打掉!”得知案情后，龍崗公安分局黨委委員、主管刑偵工作的副局長(zhǎng)黃雄拍案而起。
一張抓捕大網(wǎng)隨即悄然張開(kāi)。由龍崗公安分局刑警大隊(duì)和各派出所抽調(diào)的數(shù)十名警力分赴全國(guó)14個(gè)省26個(gè)縣(區(qū))展開(kāi)抓捕，深晚記者獲準(zhǔn)兵分兩路隨警行動(dòng)。行動(dòng)代號(hào)被定為“掌燈行動(dòng)”，意為在虛擬世界點(diǎn)亮法律明燈，驅(qū)除所有黑惡勢(shì)力。
11月5日下午5時(shí)許，深晚記者跟隨抓捕小組趕到湖南道縣。剛放下行李，羅崗派出所民警付斌即奉命趕赴道縣公安局進(jìn)行工作對(duì)接。付斌是道縣人，當(dāng)仁不讓地承擔(dān)起了這個(gè)對(duì)接任務(wù)。
11月6日一早，寒流甫至，細(xì)雨霏霏。在道縣中心的一條商業(yè)步行街上，幾名年輕人饒有興致地在各個(gè)店面和攤點(diǎn)前打聽(tīng)商品價(jià)格。他們并非普通的購(gòu)物者，而是抓捕小組派出的偵察員。這只是抓捕組派出的一路偵察員。同時(shí)，在縣城幾個(gè)小區(qū)里，另外幾路偵察員也都部署到位。
經(jīng)過(guò)偵察，蔣某龍的公司地址、家庭住址，相關(guān)嫌疑人的活動(dòng)情況都被逐一摸清了。然而，蔣某龍本人卻遲遲沒(méi)有露面。
當(dāng)天中午，李剛召集一部分偵察員到瀟水大街的一家小餐館吃飯，這時(shí)蔣某龍意外出現(xiàn)。但是，直到當(dāng)天下午，李剛他們才在道縣當(dāng)?shù)鼐降膸椭掳l(fā)現(xiàn)，就在幾小時(shí)之前曾經(jīng)近距離地和對(duì)手“不知不覺(jué)打了個(gè)照面”。而蔣某龍的行蹤也就此暴露，警方很快鎖定了他的位置——道縣某醫(yī)院。
當(dāng)天下午6時(shí)許，道縣某醫(yī)院門(mén)診輸液室里，蔣某龍和妻子一起帶著不到半歲的孩子在打吊針。民警楊金鋒手里拿著幾張藥價(jià)單坐在輸液室門(mén)口，宛如一個(gè)正在等著病人的“家屬”。醫(yī)院的大院里，李剛正在布置抓捕行動(dòng)：“等他們一出來(lái)就動(dòng)手，注意第一時(shí)間收手機(jī)，不要傷了孩子。”
當(dāng)晚7時(shí)30分許，楊金鋒報(bào)告：“小孩已經(jīng)拔針。”抓捕民警隨即分成3組，按預(yù)案進(jìn)入戰(zhàn)位。
就在這個(gè)劍拔弩張的節(jié)骨眼兒上，又一個(gè)意外發(fā)生了。
一名男子在藥房窗口不知為何與收費(fèi)人員發(fā)生了糾紛，當(dāng)?shù)鼐浇拥綀?bào)警后，派出1輛警車(chē)、3名警員到場(chǎng)處置。當(dāng)?shù)鼐綄Ⅳ[事男子帶到輸液室門(mén)口附近時(shí)，男子突然猛推了一名民警一下，試圖逃走，3名民警立即將其扭住押上警車(chē)。這時(shí)，蔣某龍夫婦剛好帶著孩子走出輸液室。抓捕組民警的心立即提到了嗓子眼兒，“這家伙不會(huì)被驚跑吧?”
也許心思全在生病的孩子身上，蔣某龍夫婦并沒(méi)有關(guān)注這個(gè)突發(fā)情況，而是徑直走向醫(yī)院大堂，等著他們叫的“滴滴”快車(chē)來(lái)接他們。不一會(huì)兒，一輛小車(chē)進(jìn)入醫(yī)院，蔣某龍縮著脖子踏著小碎步先跑出大堂奔向小車(chē)，他的妻子則抱著小孩不緊不慢地跟在后面。蔣某龍剛跑到小車(chē)跟前準(zhǔn)備開(kāi)門(mén)，就被暗影里沖出來(lái)的3個(gè)民警一把摁�。�“別動(dòng)，警察!”
蔣某龍顯然毫無(wú)思想準(zhǔn)備，他本能地掙扎了一下，發(fā)現(xiàn)徒勞無(wú)功。他趕緊回過(guò)頭看老婆、孩子，發(fā)現(xiàn)老婆也正愕然地望著自己，身邊站著兩名便衣警察。
隨后，抓捕組民警分別趕赴蔣某龍住處和辦公地點(diǎn)，搜出大量涉案，其中還有蔣某龍私刻的“深圳市正霆律師事務(wù)所”的公章，以及以這個(gè)“律師事務(wù)所”的名義發(fā)給勒索對(duì)象的“律師函”。
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收網(wǎng)：14省26縣(區(qū))35名嫌疑人全部落網(wǎng)
從這一刻開(kāi)始，哈爾濱、鄭州、洛陽(yáng)、長(zhǎng)沙、重慶、寧波、福清等地的抓捕行動(dòng)也隨之展開(kāi)。
11月7日凌晨6時(shí)，深晚記者隨龍崗警方另一路抓捕小組在深圳、東莞行動(dòng)。抓捕小組成員在深莞兩地各自蹲守，隨時(shí)準(zhǔn)備行動(dòng)。
通過(guò)前期偵查，龍崗警方發(fā)現(xiàn)嫌疑人尹某常常在上午8時(shí)30分左右出現(xiàn)在布吉地鐵站附近。然而，當(dāng)天上午10時(shí)，尹某仍不見(jiàn)蹤影。“不會(huì)不在家吧?”蹲守在尹某樓下的周警官小聲地問(wèn)旁邊的民警。經(jīng)研究，抓捕小組決定敲門(mén)。但任憑如何敲門(mén)，屋里仍然沒(méi)有任何動(dòng)靜，原以為能速戰(zhàn)速?zèng)Q的抓捕行動(dòng)陷入困境。
11時(shí)許，考慮到不能浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間且不能直接破門(mén)而入，抓捕小組便給房東打電話(huà)，決定由房東協(xié)助開(kāi)門(mén)抓捕。聽(tīng)到開(kāi)鎖動(dòng)靜，藏在屋里的尹某終于主動(dòng)開(kāi)了門(mén)。
“因?yàn)樗卸荚陔娔X中，最好的抓捕地點(diǎn)就是在他的住所，這樣可以避免嫌疑人不配合，也能讓我們搜證更完整。”帶隊(duì)的龍崗刑警大隊(duì)三中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)陳暉介紹說(shuō)。與此同時(shí)，東莞抓捕小組和龍崗中心城抓捕小組也先后傳來(lái)捷報(bào)，3名嫌疑人全部落網(wǎng)。截至當(dāng)天中午，14省26縣(區(qū))的35名犯罪嫌疑人全部落入法網(wǎng)。
“該案的犯罪嫌疑人并非真正的消費(fèi)者，他們利用微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為主要交流工具，通過(guò)各種‘黑話(huà)’進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、分工、行動(dòng)、分成，具有典型的網(wǎng)絡(luò)軟暴力特征。主犯蔣某龍自稱(chēng)‘導(dǎo)師’培訓(xùn)‘學(xué)員’敲詐勒索的方法，虛構(gòu)‘深圳市正霆律師事務(wù)所’并制作假公章假扮‘律師’給勒索對(duì)象發(fā)‘律師函’，他名下還有多個(gè)微信小號(hào)，假扮公司財(cái)會(huì)、法務(wù)及調(diào)解人等各類(lèi)虛假身份。不管是‘惡意差評(píng)’，還是成立公司招收學(xué)員，該犯罪集團(tuán)都是以非法牟利為目的，以‘網(wǎng)購(gòu)差評(píng)’之名，行‘敲詐勒索’之實(shí)。”李剛介紹。
經(jīng)初步核實(shí)，以蔣某龍為首的這個(gè)犯罪集團(tuán)自今年4月至今，共敲詐勒索網(wǎng)店近200家7900余單，涉案金額500余萬(wàn)元，敲詐的店鋪涉及電子、紡織、珠寶、家居等多個(gè)行業(yè)。目前，蔣某龍等17名主要犯罪嫌疑人已押解回深并被刑事拘留，此案正在進(jìn)一步審理中。
警方提醒
對(duì)于敲詐勒索及涉黑涉惡涉亂等各類(lèi)違法犯罪行為，深圳警方始終秉持堅(jiān)決打擊的工作理念，以“零容忍”的態(tài)度及時(shí)受理并堅(jiān)決查處。警方提醒廣大市民群眾，一旦發(fā)現(xiàn)或懷疑自己遭遇敲詐勒索，應(yīng)果斷報(bào)警，拿起法律武器保護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，對(duì)涉黑惡違法犯罪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)舉報(bào)，警方將依法嚴(yán)密保護(hù)舉報(bào)者個(gè)人信息，并對(duì)有效舉報(bào)予以獎(jiǎng)勵(lì)。
律師說(shuō)法
從我國(guó)刑法關(guān)于定罪罪名來(lái)看，該案構(gòu)成典型的敲詐勒索罪。但相比一般的敲詐勒索案，該案具有以下特點(diǎn)：一是該案系有預(yù)謀有組織的團(tuán)伙共同犯罪，涉案人數(shù)眾多，影響力大;二是犯罪組織分工明確，尤其是針對(duì)犯罪方法接力進(jìn)行培訓(xùn)，性質(zhì)十分惡劣;三是利用網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)店實(shí)施犯罪，突破現(xiàn)實(shí)生活的時(shí)空限制，如得不到有效遏制，必將對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)秩序產(chǎn)生嚴(yán)重破壞;四是該案隱蔽性強(qiáng)，受害人難以識(shí)別犯罪，公安機(jī)關(guān)偵破難度大，比現(xiàn)實(shí)生活的敲詐勒索和收保護(hù)費(fèi)行為，更具危害性。
