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驚嚇!天津之眼摩天輪沒(méi)關(guān)艙門升空110米 工作人員回應(yīng)讓人心寒(3)

2019-04-04 17:05:43來(lái)源:四海網(wǎng)綜合

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  天津之眼:事出因有客人擾亂秩序

  就此情況,今日記者也聯(lián)系到了天津市海河資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司“天津之眼”摩天輪項(xiàng)目的王經(jīng)理,他解釋,當(dāng)天晚上本來(lái)是安排7名乘客進(jìn)入畢先生所在的客艙,但其中一名男性乘客說(shuō)什么也不肯進(jìn)艙,非要單獨(dú)乘坐一個(gè)客艙,但按照規(guī)定每個(gè)客艙載客量是8人,單獨(dú)乘坐一個(gè)客艙會(huì)導(dǎo)致配重失衡的問(wèn)題,盡管工作人員一直在耐心解釋,但這位男性乘客就是不聽(tīng),擾亂了現(xiàn)場(chǎng)秩序,“天津之眼”方面為此還報(bào)了警。也因?yàn)檫@位乘客這么一“鬧”,導(dǎo)致工作人員沒(méi)有及時(shí)關(guān)閉艙門,但摩天輪啟動(dòng)的剎那,他們就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況,立即采取了措施,可是機(jī)器啟動(dòng)后需要有個(gè)“緩沖期”才能返回,在過(guò)了“緩沖期”后,他們立即就將客艙降回到地面上。而畢先生所說(shuō)的緊急按鈕按下沒(méi)有反應(yīng),是乘客理解有誤,緊急按鈕其實(shí)不是一個(gè)警鈴,而是一個(gè)通話裝置,按下后即可與地面控制人員通話,但當(dāng)時(shí)乘客一直不斷按下按鈕,導(dǎo)致雙方無(wú)法通話。

  事后,“天津之眼”方面也真誠(chéng)與乘客商討解決方案,6名乘客基本都無(wú)礙,其中4人很快就接受了他們退票并且免費(fèi)重新乘坐摩天輪的解決建議,只有畢先生和朋友要求賠償500元。“我們說(shuō)要求賠償需要上報(bào)公司審批,可就在我們出去給他們倒水的工夫,他們就自行離開(kāi)了,也沒(méi)有留下聯(lián)系方式。”王經(jīng)理說(shuō),乘客有什么訴求,雙方可以進(jìn)一步溝通協(xié)商。

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