盲人激活信用卡因無(wú)法簽字遇阻 涉事銀行回應(yīng)

　　原標(biāo)題：盲人激活信用卡因無(wú)法簽字遇阻 銀行：已出臺(tái)無(wú)障礙服務(wù)舉措

　　四海網(wǎng)訊 近日，廣西南寧盲人吳先生在當(dāng)?shù)劂y行辦理信用卡激活時(shí)遭遇波折。他因視力殘疾無(wú)法簽字，家人也無(wú)法到場(chǎng)幫助其完成簽字，一時(shí)間如何為自己剛申請(qǐng)的信用卡辦理激活成了難題。銀行方面解釋，出于銀行風(fēng)控及保障持卡人資金安全的目的，依據(jù)現(xiàn)行規(guī)定必須由信用卡申請(qǐng)者本人或其家人、監(jiān)護(hù)人幫助完成簽字流程。對(duì)此，中國(guó)盲人協(xié)會(huì)主席李慶忠表示，目前社會(huì)機(jī)構(gòu)在殘疾人保障服務(wù)方面已有很大的提升，但也面臨新的問(wèn)題，還可進(jìn)一步完善。

　　激活信用卡

　　因無(wú)法簽字遇阻攔

　　7月23日，廣西南寧的盲人吳先生在當(dāng)?shù)毓鹆帚y行激活信用卡的時(shí)候遇到了麻煩。吳先生說(shuō)，桂林銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員要求他本人簽署信用卡申請(qǐng)表并完成簽字。他當(dāng)時(shí)表示因?yàn)樽约阂暳υ�因無(wú)法完成簽名。

　　“我希望銀行工作人員幫我簽字，我按個(gè)手印。但是他們不同意，說(shuō)必須要我本人或者我的家人來(lái)簽字。我的父母都不在南寧本地，我早已經(jīng)單獨(dú)生活，不可能因?yàn)檫@件事把他們叫過(guò)來(lái)。”吳先生說(shuō)。

　　吳先生不解，自己已經(jīng)成年，且生活基本能自理，也具備償還信用卡的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為什么銀行就是不肯給他“通融”一下。

　　銀行方面向其告知，辦理信用卡需遵循三親見(jiàn)原則：即親見(jiàn)本人;身份證及證明資料原件;本人簽名。7月25日，吳先生在親屬的陪同下來(lái)到桂林銀行網(wǎng)點(diǎn)，在由他人通讀獲知信用卡開(kāi)卡、使用相關(guān)規(guī)定后，親屬協(xié)助吳先生手部完成簽名并按下手印，信用卡成功激活。

　　此事經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，有人表示站在銀行的角度來(lái)看，合約上沒(méi)有有效的客戶簽字的確對(duì)雙方都存在風(fēng)險(xiǎn)。也有人建議希望有更靈活的應(yīng)對(duì)措施出臺(tái)。

　　8月1日，北京青年報(bào)記者就此事致電桂林銀行。工作人員表示，之所以要求信用卡持卡人本人簽字，除了考慮到銀行風(fēng)控也是為了最大程度保障持卡人的資金安全。