銀行花式營銷ETC 營銷套路引發(fā)消費者投訴
原標題：銀行花式營銷ETC “套路”背后凸顯金融應用“空白”
四海網(wǎng)訊 今年以來，大力拓展ETC用戶資源成為許多銀行業(yè)務重點。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些銀行為招攬ETC用戶，在營銷過程中存在種種不規(guī)范現(xiàn)象，雖然數(shù)量增速明顯，但辦理過程中暗藏的“套路”引發(fā)用戶不滿。
ETC辦理花式營銷頻現(xiàn)引發(fā)爭議
最近一段時間，不少銀行在推廣ETC時花樣迭出。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少銀行頻繁使用以下不規(guī)范方式拉攏用戶辦理ETC。
——收費站攔車，停車場貼廣告。此前有媒體報道，某銀行員工身穿印有“稽查”字樣的工作服，在湖北漢蔡高速琴臺收費站前攔車辦理ETC，當?shù)馗咚俟饭芾聿块T隨后回應，銀行個別工作人員混穿具有行業(yè)特征的服飾并隨意攔車，給司乘帶來困擾。
濟南市民王西園告訴記者，自己的汽車在濟南一處停車場停放后，右后視鏡被貼了某銀行辦理ETC的宣傳貼紙，因為天氣炎熱，貼紙撕下后發(fā)現(xiàn)膠都粘在后視鏡上。“這種營銷方式，已經(jīng)對安全駕駛產(chǎn)生了影響”。
——虛假宣傳，辦理容易審核慢。多位市民告訴記者，一些機構(gòu)宣稱ETC“極速辦理”“3個工作日辦理完畢”，但在實際辦理過程中卻發(fā)現(xiàn)并非如此。在消費投訴平臺“黑貓投訴”上，有用戶反映在微信ETC助手支付99元申請辦理ETC，當時承諾7-15工作日審核完畢，但30天時進度仍為審核中，打客服電話也沒得到明確答復。
——ETC“裝”到報廢車上。某銀行理財經(jīng)理耿釗告訴記者，以前ETC業(yè)務實行實名制，自己的車綁定自己的卡，但現(xiàn)在辦理ETC受理條件放寬，不是自己的車也可以綁定。有的銀行為沖數(shù)量，不惜動用報廢車輛信息與銀行卡戶主綁定，等完成業(yè)績考核后，再進行注銷。
