快遞1個(gè)月還沒(méi)寄到是怎么回事
四海網(wǎng)：4月16日，王先生打進(jìn)華商報(bào)新聞熱線(xiàn)反映稱(chēng)，他郵寄的平衡車(chē)不僅貨物沒(méi)寄到，攬貨快遞員目前不見(jiàn)蹤影。昨日上午，記者聯(lián)系王先生時(shí)，他稱(chēng)當(dāng)事快遞員已被抓。
據(jù)王先生稱(chēng)，3月16日，當(dāng)事快遞員來(lái)小區(qū)收貨，因王先生的平衡車(chē)超重，快遞員先將貨物拿回稱(chēng)重后再來(lái)收費(fèi)。“直到4月3日，該快遞員才來(lái)收了我13元的快遞費(fèi)。期間我多次催他，但他總說(shuō)過(guò)幾天來(lái)。4月3日收了快遞費(fèi)后也沒(méi)給我物流單。”王先生說(shuō)，“再后來(lái)就徹底失聯(lián)。”
17日中午，一名郵政速遞負(fù)責(zé)人的李先生說(shuō)：“當(dāng)事快遞員25歲，入職一個(gè)月有余，因遭客戶(hù)投訴服務(wù)態(tài)度不佳，已在4月初被開(kāi)除。接到王先生投訴后，我公司也一直在尋找該名快遞員，得知他因欠錢(qián)不還被抓，正在大明宮派出所接受訊問(wèn)。目前，我公司已全額賠償王先生950余元，包括貨品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)。”
李先生說(shuō)：“4月3日，該快遞員收取王先生的快遞費(fèi)用時(shí)，已被我公司開(kāi)除。目前，我公司已全額賠償。當(dāng)事快遞員自稱(chēng)已通過(guò)樓下的快遞代收點(diǎn)將王先生的貨物寄出，我們將去查詢(xún)?cè)撐锪魅ハ颉?rdquo;
17日下午，華商報(bào)記者了解到，李先生并未查到當(dāng)事快遞員寄出快遞的物流記錄。“我們還將繼續(xù)調(diào)查此事。”
盡管得到全額賠償，但王先生認(rèn)為，快遞員弄丟快遞暴露出行業(yè)的不規(guī)范。
李先生說(shuō)：“員工入職時(shí)都會(huì)接受培訓(xùn)，但因素質(zhì)不同，還是會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。”據(jù)了解，自2015年，相關(guān)部門(mén)就開(kāi)始提倡快遞員持證上崗，但因從業(yè)人員流動(dòng)性大，實(shí)際執(zhí)行中很難操作。
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