父親腦出血倒地母親卻撥不通120 魅族稱或系統(tǒng)問題

　　魅族：或是系統(tǒng)所致，“無法給出賠償”

　　排除了手機卡問題后，何女士致電魅族客服，對方稱，或是手機系統(tǒng)問題，或是手機被設(shè)置了無法撥打緊急電話。

　　魅族客服的回復(fù)無法讓何女士信服，“新手機即使在無手機卡的情況下，都可以撥打緊急電話，這跟手機是否被設(shè)置或系統(tǒng)有沒有更新沒關(guān)系。況且手機未調(diào)整過系統(tǒng)，也未發(fā)現(xiàn)有限制撥打緊急電話的設(shè)置。”

　　何女士稱，6月15日，她致電魅族客服，對方稱將把情況向上匯報，會有專門的人員與其取得聯(lián)系。一直到18日，仍沒有人聯(lián)系她解決此事。18日，她再次致電魅族客服。一位魅族客服人員向她表示，先更新系統(tǒng)看是否能撥打，若仍無法撥打，可將手機送至總部或當(dāng)?shù)厥跈?quán)維修站檢修。

　　何女士認為，手機出現(xiàn)問題，魅族要找到手機問題所在，并核實是否這批MX6手機都存在無法撥打緊急電話問題，而不僅僅是修理好這一部手機。

　　6月23日上午，依據(jù)該手機的MEID信息，澎湃新聞致電魅族客服電話驗證何女士母親所持手機真?zhèn)危�客服稱該手機為魅族正品，并表示會將上述情況上報并由專門的人員給出回復(fù)。

　　截至發(fā)稿前，澎湃新聞未收到相關(guān)回復(fù)。據(jù)何女士提供的一段錄音，疑似魅族客服人員表示，“因為老人生病的原因造成的損失，我們確實沒有任何賠償?shù)姆椒?rdquo;。