火鍋蘸料吃出一只蟑螂！顧客要求十倍賠償

　　庭審中，方女士提交了事發(fā)時拍的視頻、照片，顯示調料碗中有只死蟑螂。火鍋店辯稱無法確定蟑螂來源，方女士要求被告拿出監(jiān)控錄像來證明蟑螂來源�；疱伒攴Q事情過去已久，監(jiān)控可能沒有了，且餐桌位置可能是監(jiān)控盲區(qū)。

　　法院認為，對自己的訴訟請求，或反駁對方訴訟請求依據(jù)的事實，當事人應提供證明；未能提供或不足以證明其事實主張的，由負舉證證明責任的當事人承擔不利后果。雙方對在用餐中發(fā)現(xiàn)蟑螂沒有異議，焦點在該蟑螂的來源。方女士發(fā)現(xiàn)蟑螂后拍照、錄制視頻并告知店方，火鍋店辯稱不確定蟑螂是哪里來的，但未提供證明其來源，應承擔舉證不能的不利后果。

　　法院認為，消費者因購買、使用商品或接受服務而受到人身、財產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬�。《食品安全法》�?guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款十倍或損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的為一千元。方女士用餐時在調料碗中發(fā)現(xiàn)蟑螂，應認定為火鍋店生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品，方女士要求退還餐費并以消費額十倍賠償?shù)脑V訟請求于法有據(jù)。