新浪微博被約談是怎么回事？因“明星勢(shì)力榜”問題攤上大事

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　　原標(biāo)題：明星刷榜遭投訴，新浪微博被消協(xié)約談

　　據(jù)北京消協(xié)官方微信號(hào)消息，22日，北京消協(xié)聯(lián)合海淀區(qū)消協(xié)就“明星勢(shì)力榜”投訴問題緊急約談新浪微博相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求其重視消費(fèi)者訴求，對(duì)相關(guān)投訴及時(shí)核實(shí)處理，并就采取措施和退款情況向市消協(xié)作出書面說明。

　　7月14日，微博號(hào)@明星勢(shì)力榜發(fā)布關(guān)于本周新星榜數(shù)據(jù)異常公告稱，近日反垃圾系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到，新星榜上部分明星粉絲通過非法第三方渠道對(duì)榜單數(shù)據(jù)進(jìn)行刷榜，造成榜單閱讀人數(shù)、互動(dòng)數(shù)、社會(huì)影響力數(shù)據(jù)異常。

　　經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，明星粉絲后援會(huì)公開承認(rèn)利用非法渠道刷榜，而明星本人和經(jīng)紀(jì)公司對(duì)于刷榜行為并不知情。

　　鑒于此次刷榜行為的嚴(yán)重性，將暫停刷榜明星上榜資格一個(gè)月，本月為該明星購買鮮花的用戶將于近日收到退款。

　　北京消協(xié)稱，自7月16日起，北京市消協(xié)陸續(xù)接到多起因新浪微博明星停榜引發(fā)的退款投訴，消費(fèi)者反映為參加新浪微博“明星勢(shì)力榜”的某明星打榜而購買虛擬鮮花，主辦方存在退花不退款、拖延退款等行為。

　　截至7月19日17點(diǎn)30分，96315投訴、咨詢熱線已累計(jì)接到相關(guān)投訴69件。