六航企公布香港機票處置方案一覽 免費退改簽

　　南航《關于香港航線相關機票特殊處理的通知》

　　通知內容包括：

　　一、適用客票

　　客票為南航784票證，出票日期為2019年8月12日(含)前，旅行日期為2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含)，客票航程中包含中國內地與香港之間南航航段(包括南航實際承運航段及代碼共享航段)。

　　二、操作辦法

　　對符合上述條件的客票，允許對客票未使用部分，在客票有效期內免除退票費進行退票(包括原客票規(guī)則不允許退票的客票);或者免費變更一次至8月25日(含)前的南航實際承運的香港、廣州、深圳、珠海進出港航班，允許變更航程，不收取票價和稅費差額。變更至8月26日(含)后的航班，按照自愿變更處理。

　　香港航空

　　香港航空對因受臨時或計劃性的航班變動影響之乘客豁免更改座位、誤機、機票換開和退票費用，此措施僅適用于所有已獲取香港航空確認機位之航空機票。

　　(一)豁免更改訂座及機票換開費用

　　1、更改需求必須於航班受影響之日起的10日內提出。

　　2、更改后之出發(fā)日期必須在受影響之日起14日內或更改后之航班為受影響之航班后

　　第一個可以預訂到機位的航班。

　　3、所有豁免費用之更改只獲處理一次。

　　4、其后所有更改，將依照原本票價條款正常處理。

　　5、此項豁免包括不能改期的散客機票。

　　6、當航班變更發(fā)生在出發(fā)程，此項豁免適用于回程航班。

　　(二)豁免取消行程和退票費用

　　1、此項豁免包括不能退款的散客機票：

　　(1)完全未使用的機票將獲全額退款。

　　(2)部份已使用的機票，退款金額將按照未使用航段之價值來計算。

　　2、必須於航班受影響當日取消航班訂位。

　　3、豁免取消行程和退票費用的手續(xù)必須通過原出票處遞交。

　　4、豁免取消行程和退票費用的手續(xù)必須於受影響日起60天內申請辦理。否則將依照原本票價條款正常處理。

　　5、機場不接受退票處理。

　　(三)團體乘客請聯(lián)絡閣下的旅行社。

　　如有任何查詢協(xié)助，請致電香港航空客戶服務中心。