消費者抱怨豐巢快遞柜誘導收費 存放7小時打賞1元才能開柜
2019-10-11 10:16:51來源:四海網(wǎng)綜合
9日,家住成都的周女士在下班回家取快遞員暫放在豐巢快遞柜的包裹時,發(fā)現(xiàn)屏幕上顯示該件已保管7小時,需要支付一元錢贊賞才能開柜取貨。付款后回家上網(wǎng)搜索,才發(fā)現(xiàn)支付步驟是可以跳過的。與周女士一樣誤打誤撞付款的消費者不在少數(shù),記者在黑貓投訴平臺上發(fā)現(xiàn),近段時間,關(guān)于豐巢快遞柜誘導付費的投訴者猛增,而在微博上關(guān)于此話題的抱怨也不少。
有不少網(wǎng)友吐槽,因為“跳過贊賞”字樣不但是灰色的,還又小又透明,而且整個取件流程沒有任何說明可以跳過贊賞,即便是眼睛很好的年輕人也不一定能看得清楚,更不要說是取件的老年人。更有網(wǎng)友表示,“我不會是最后一個知道可以跳過贊賞的人吧。”
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