51信用卡涉暴力催收 針對暴力催收問題如何嚴懲

　　信貸撮合“是”與“非”

　　在21日晚杭州公安發(fā)布通報后，22日凌晨6點孫海濤發(fā)布消息稱，“這個風(fēng)波是因為我們管理上的不完善，尤其是對合作公司的培訓(xùn)和監(jiān)督不夠，導(dǎo)致在對借款人聯(lián)絡(luò)溝通過程中出現(xiàn)了一些過激的行為，給個別借款人造成了傷害，為此我們非常抱歉。”

　　與此同時，就催收外包的處理情況，51信用卡表示，公司在今年7月底已經(jīng)終止所有催收外包，未來催收工作將嚴格合規(guī)進行。

　　但事實上，此前51信用卡旗下業(yè)務(wù)51人品就頻頻爆出“暴力催收”問題。據(jù)了解，51人品是公司下屬的網(wǎng)絡(luò)借貸信息服務(wù)平臺。51人品官網(wǎng)顯示，9月其累計撮合交易802.28億元，累計撮合出借人208.9萬人。

　　記者查詢21聚投訴網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，針對51人品的投訴量高達4266起，多數(shù)涉及非法收取“砍頭息”、發(fā)放高利貸、暴力催收等。比如其中的一個投訴人提及，“使用51人品兩年，最長逾期過2天就被騷擾家人，恐嚇催收。”

　　不過，51人品所帶來的信貸撮合費用成為51信用卡利潤增長的主要動力。公司半年報顯示，目前主要營收來源包括信貸撮合服務(wù)、介紹服務(wù)費、信用卡科技服務(wù)以及其他收入。其中，信貸撮合服務(wù)費占比最大，為57.4%。

　　業(yè)績報告還顯示，51信用卡今年上半年的信貸撮合總量為138.33億元，比去年同期的129.88億同比增長6.5%;信貸撮合筆數(shù)從去年同期的110萬筆增長27.3%至2019年上半年的140萬筆。同時，公司主動縮短撮合的信貸產(chǎn)品平均期限，使得平均撮合服務(wù)費略有下降。

　　資金來源方面，機構(gòu)資金占比顯著上升，截至6月末，機構(gòu)資金占比已達50.5%，同時機構(gòu)授信額度超過150億元，資金來源更加多元化。

　　再往前看，歷年財報顯示，2015年至2018年，51信用卡的信貸撮合及服務(wù)費收益分別為0.17億元、3.84億元、16.27億元、20.56億元，對應(yīng)的占整體收益總額比例約為18.67%、67.28%、71.73%、73.1%，比例連年攀升。

　　而實際上，公司在2012年上線初期，作為國內(nèi)最早從事信用卡賬單管理的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺之一，收入主要來自信用卡科技服務(wù)。此后公司歷經(jīng)轉(zhuǎn)型，主要以信貸撮合業(yè)務(wù)為主。目前，51信用卡管家APP擁有用戶達8340萬，管理信用卡已達1.387億張，截至2019年6月末，收入約14億元，凈利潤達3.09億元。

　　2019年半年報還稱，51信用卡已與超過100家銀行、消費金融公司、信托公司等各類金融機構(gòu)達成合作伙伴關(guān)系。記者查詢啟信寶發(fā)現(xiàn)，51信用卡的主要客戶包括宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行和光大銀行等多家股份行。

　　孫海濤22日披露數(shù)據(jù)顯示，截至2019年9月30日，51人品借款人端待還資產(chǎn)余額為107億元，對應(yīng)投資人端待還余額97億元;截至2019年6月30日，公司自有凈資產(chǎn)余額38億元，自有現(xiàn)金總額26億元。