谷歌收購(gòu)Fitbit 谷歌解釋為何這么做
谷歌得到了什么
此次收購(gòu)交易在某些方面對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)確實(shí)有意義。
品牌知名度：與谷歌自己的可穿戴設(shè)備品牌(Android Wear，即安卓穿戴)不同，F(xiàn)itbit在可穿戴設(shè)備市場(chǎng)上確實(shí)擁有品牌知名度，該公司已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了許多年，對(duì)外銷售了1億多臺(tái)運(yùn)動(dòng)手環(huán)和智能手表產(chǎn)品。
醫(yī)療應(yīng)用：隨著時(shí)間的推移，F(xiàn)itbit在從健身愛(ài)好者的健康設(shè)備升級(jí)為增加更多醫(yī)療功能(如檢測(cè)心律失常和睡眠呼吸暫停)方面邁出了一些明智的步伐。這可能有助于谷歌進(jìn)軍總規(guī)模3.5萬(wàn)億美元的醫(yī)療保健行業(yè)。
健康產(chǎn)業(yè)關(guān)系：雖然Alphabet也涉足可穿戴設(shè)備領(lǐng)域，但是Fitbit比Alphabet在與健康衛(wèi)生行業(yè)建立關(guān)系方面走得更遠(yuǎn)。Alphabet的生命科學(xué)部門(mén)的確進(jìn)入了可穿戴設(shè)備領(lǐng)域，但相關(guān)子公司沒(méi)有與主要的醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)劃和企業(yè)打交道。
數(shù)據(jù)：谷歌很清楚，在健康數(shù)據(jù)方面，消費(fèi)者對(duì)于谷歌的信任度不如蘋(píng)果公司，所以該公司在收購(gòu)?fù)瓿珊筇匾庵赋�，F(xiàn)itbit數(shù)據(jù)不會(huì)被用來(lái)銷售廣告。盡管如此，谷歌可以在許多其他方面使用匿名的健康跟蹤數(shù)據(jù)，包括幫助訓(xùn)練人工智能程序來(lái)更好地理解人類健康。
未來(lái)的巨大挑戰(zhàn)
但是谷歌要在健康和可穿戴設(shè)備方面趕上蘋(píng)果仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。其中包括如下的一些不利因素：
蘋(píng)果的巨大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：蘋(píng)果在2015年首次推出蘋(píng)果手表，可穿戴設(shè)備已經(jīng)是其業(yè)務(wù)的核心部分——在截至9月30日的第四財(cái)政季度中，可穿戴設(shè)備是蘋(píng)果增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)部門(mén)。該公司多年來(lái)一直致力于這一領(lǐng)域的研究，包括下一代血壓和血糖監(jiān)測(cè)技術(shù)。據(jù)報(bào)道，未來(lái)，蘋(píng)果有可能把不刺穿皮膚測(cè)量血糖的技術(shù)整合到蘋(píng)果手表中，屆時(shí)不僅將給全世界為數(shù)眾多的糖尿病人帶來(lái)福音，也能夠推動(dòng)蘋(píng)果手表的銷售。
對(duì)Alphabet而言，可穿戴設(shè)備從未對(duì)其業(yè)務(wù)做出過(guò)重大貢獻(xiàn)，其健康相關(guān)研究分散在公司各處，包括DeepMind(人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)研發(fā)部門(mén))和Luminy(醫(yī)學(xué)研究)等子公司。
公眾信任：從本質(zhì)上說(shuō)，谷歌仍然是一家網(wǎng)絡(luò)廣告公司——它80%以上的收入來(lái)自廣告——該業(yè)務(wù)依賴于收集和存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)。
盡管谷歌承諾不會(huì)使用Fitbit健康數(shù)據(jù)來(lái)銷售廣告，但對(duì)于越來(lái)越意識(shí)到在線隱私重要性的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這可能無(wú)法讓人放心。此外，谷歌最近在如何使用來(lái)自客戶的數(shù)據(jù)方面遇到了一些隱私問(wèn)題，比如谷歌通過(guò)Gmail跟蹤消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)據(jù)的舉動(dòng)被媒體baoguang。
健康數(shù)據(jù)尤其敏感，因?yàn)槿绻淙氩涣贾街�，�?duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可能是災(zāi)難性的。像醫(yī)療健康計(jì)劃的潛在企業(yè)客戶是出了名的反感數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，相比谷歌、蘋(píng)果是“更安全”的選擇。
用戶保留：Fitbit和許多其他可穿戴設(shè)備一樣，一直在努力挽留客戶。該公司雖然已經(jīng)售出了1億多臺(tái)健康可穿戴設(shè)備，但是用戶規(guī)模為2800萬(wàn)人。這意味著可能存在較高的用戶流失率，不過(guò)一些有些用戶在購(gòu)買新版本時(shí)可能會(huì)拋棄早期的Fitbit設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備銷量高于用戶數(shù)。
有許多原因?qū)е率忻嫔媳姸嗟目纱┐髟O(shè)備最終被扔進(jìn)消費(fèi)者的抽屜，包括電池續(xù)航時(shí)間短和缺乏實(shí)用的健康信息和結(jié)論。蘋(píng)果公司很清楚這個(gè)問(wèn)題，并且已經(jīng)招募了像希瑟·帕特里克這樣的行為科學(xué)家。
所以對(duì)科技巨頭來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)一種能夠長(zhǎng)期黏住用戶的健康可穿戴設(shè)備，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍在進(jìn)行中。
