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百世快遞回應(yīng)13噸包裹燒毀 快遞包裹被燒該怎么賠付

2019-11-14 11:35:38來(lái)源:四海網(wǎng)綜合

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  【百世快遞回應(yīng)13噸包裹燒毀】11月12日凌晨,一輛北京開(kāi)往湖南長(zhǎng)沙的百世快遞車(chē)輛,在河南安陽(yáng)的路上起火,導(dǎo)致13噸包裹付之一炬。隨后,該條消息迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播。

  13日上午,記者從百世快遞長(zhǎng)沙轉(zhuǎn)運(yùn)中心了解到,目前,快遞公司正在配合當(dāng)?shù)叵馈⒐膊块T(mén)的調(diào)查,并已啟動(dòng)理賠程序。

  著火的這輛物流車(chē)長(zhǎng)約15米,車(chē)廂內(nèi)裝載13噸包裹,主要有日用品、百貨、食用油、紙巾等。經(jīng)過(guò)兩小時(shí)撲救,現(xiàn)場(chǎng)大火被撲滅,無(wú)人員傷亡,但車(chē)上的快遞幾乎全部被燒毀。

  經(jīng)媒體報(bào)道后,該條消息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播。多位市民反映稱(chēng),自己收到了疑似快遞公司的通知短信。

  從13日早上開(kāi)始,有不少消費(fèi)者陸續(xù)接到一些短信,內(nèi)容是,“親愛(ài)的消費(fèi)者,我們深感抱歉,快遞車(chē)突然起火,您的快遞不慎銷(xiāo)毀,由于您未購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),所以無(wú)法理賠,十分抱歉,我們深表遺憾,祝您生活愉快。”

  這條短信是否是快遞公司發(fā)送的呢?13日上午,記者來(lái)到了百世快遞長(zhǎng)沙轉(zhuǎn)運(yùn)中心了解情況,快遞車(chē)輛失火后,百世快遞第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)對(duì)措施,積極與客戶(hù)協(xié)商,進(jìn)行貨物補(bǔ)發(fā)處理和賠付。

  百世快遞長(zhǎng)沙轉(zhuǎn)運(yùn)中心總經(jīng)理助理彭映華表示,官方?jīng)]有發(fā)布過(guò)相關(guān)的一些賠償內(nèi)容,這個(gè)信息是假的。

  據(jù)了解,13日上午,百世快遞已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)對(duì)措施,經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì),大約有7000余件快件被燒毀。截至目前,大部分補(bǔ)發(fā)貨物已發(fā)出,預(yù)計(jì)3天內(nèi)補(bǔ)發(fā)完畢。

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