阿里CEO復(fù)盤雙11 張勇總結(jié)雙11要不斷往前創(chuàng)新

　　據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，剛剛過去的年度購物狂歡“雙11”，行業(yè)巨頭天貓平臺創(chuàng)下2684億元的新紀(jì)錄，同比增長超過25%;參與用戶超過5億，同比去年“雙11”全天新增1億用戶。一年一度的“雙11”購物狂歡釋放了哪些消費(fèi)新動(dòng)向和新趨勢?

　　在今晚(14日)舉行的“2019看中國”系列思想論壇上，阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇與北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長劉俏展開對話，復(fù)盤“雙11”背后的消費(fèi)新動(dòng)力。

　　張勇說，從后臺大數(shù)據(jù)來看，一老一少群體正在為“雙11”創(chuàng)造新的消費(fèi)增量。“分享一個(gè)數(shù)字，今年5億人當(dāng)中，50歲以上用戶的增長率是所有年齡段里面最高的，同比增長42%。與此同時(shí)，‘95后’人口增加非常快速，5億人當(dāng)中‘95后’占了27%。消費(fèi)人口的變化、新觸網(wǎng)人口的增加，都會(huì)創(chuàng)造新消費(fèi)。”

　　北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長劉俏說，顧客需求從商品消費(fèi)向服務(wù)性消費(fèi)延伸，將倒逼供給端加速升級、提高質(zhì)量。“到2035年更多的消費(fèi)來自服務(wù)，像金融服務(wù)，像文化、教育、娛樂，甚至包括醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)在消費(fèi)者展現(xiàn)出購買意愿，他們的消費(fèi)能力，他們的數(shù)據(jù)能不能最終到達(dá)供給端并發(fā)生相應(yīng)變化，使得在這個(gè)時(shí)代來臨的時(shí)候，供給側(cè)能提供一些性價(jià)比、質(zhì)量很高的產(chǎn)品和服務(wù)，來滿足這個(gè)群體的需要，我想這個(gè)是中國未來十六年整個(gè)商業(yè)需要思考去理解的大命題。”

　　每年都刷新商業(yè)紀(jì)錄的“雙11”將走向何方?張勇總結(jié)：“‘雙11’要不斷往前創(chuàng)新，只有這樣才會(huì)有生命力。”

　　他表示，一個(gè)節(jié)日也好，一個(gè)現(xiàn)象也好，最終只有不斷地向前創(chuàng)新，才能讓大家覺得新鮮、好玩、有參與感，商業(yè)力量才會(huì)真正凝聚起來。“‘雙11’為什么有這么多企業(yè)愿意全身心參與?是因?yàn)榇蠹铱吹搅耸袌�，看到了機(jī)會(huì)，看到了消費(fèi)的力量。這是‘雙11’往后走必須要做到的。創(chuàng)新是關(guān)鍵詞。”