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女子買情感挽回服務(wù) 致關(guān)系僵化提出退費(fèi)卻遭拒

2019-11-18 14:09:18來源:四海網(wǎng)綜合

  因瑣事分手后,心有不甘的趙芳(化名)想要挽回感情,情急之下誤信了一家自稱可以提供“情感挽回”的咨詢公司。先后兩次繳納了6380元的費(fèi)用后,趙芳和前男友的關(guān)系不僅未緩和,反而陷入僵局。趙芳不解:明明自己按照咨詢師的要求和前男友接觸,為何適得其反?一次偶然的機(jī)會(huì)她了解到,咨詢師此前承諾的“專人接觸前男友”的服務(wù)并未兌現(xiàn),就在她提出退費(fèi)要求時(shí),對(duì)方又強(qiáng)硬地回復(fù)說不僅費(fèi)用“不予退還”,還拿出當(dāng)時(shí)趙芳簽署的“協(xié)議”要挾她。

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  北京青年報(bào)記者了解到,趙芳并不是唯一的受害人。對(duì)此,法律界人士表示,在這些所謂的“合同”或“協(xié)議”中,部分免除商家責(zé)任,加重甲方主要責(zé)任、排除甲方主要權(quán)利的“霸王條款”可以被認(rèn)定為無效的合同條款。

  事件

  6380元買咨詢師“支招”

  致關(guān)系僵化提出退費(fèi)卻遭拒

  23歲的趙芳告訴北青報(bào)記者,10月初,和前男友在一次爭吵中,兩人沖動(dòng)之下分了手,之后趙芳非常后悔,“我們感情還不錯(cuò)的,分手也不是因?yàn)橛衅渌私槿,沒有原則性問題,所以我當(dāng)時(shí)就想著要挽回這段感情。”趙芳說,她隨手在搜索引擎上輸入了“如何挽回前任”之類的關(guān)鍵詞,然后看到了一家自稱可以挽回感情的心理咨詢公司的廣告。

  與客服溝通之后,一時(shí)心急的趙芳像是抓住了“救命稻草”,表示愿意試一試,對(duì)方給趙芳報(bào)價(jià)3380元,稱會(huì)提供為期1個(gè)月的服務(wù)。

  之后,咨詢師還讓趙芳簽署了一份電子合同。趙芳并未細(xì)看,便簽下合同付了款。當(dāng)時(shí),趙芳和前男友并未斷絕全部聯(lián)系,兩人還互有微信。接下來的日子里,咨詢師和趙芳時(shí)有聊天。“我會(huì)把我和前男友聊天的一些截屏發(fā)給她,她再告訴我怎么回復(fù)。但有時(shí)候感覺她給的都是套路,并不適合我前男友的情況,我提醒過她,她反倒問我‘你有什么好的方案嗎’,我說沒有,她就說‘那你就按照我的來’。”

  眼見著合同即將到期,趙芳和前男友的關(guān)系并沒有太大起色。10月末的一天,前男友問趙芳能不能給他買個(gè)電腦,趙芳看到了一絲轉(zhuǎn)機(jī),連忙問咨詢師“該怎么辦,要不要答應(yīng)他”。這時(shí)候,咨詢師表示“買電腦并不能解決兩人之間的問題”,提出讓趙芳把錢給她,增加一項(xiàng)服務(wù),“她說會(huì)找一個(gè)專人接觸我前男友,開導(dǎo)他。”趙芳聽信了,通過微信直接轉(zhuǎn)給咨詢師個(gè)人3000元。

  這次交費(fèi)之后,咨詢師還給了趙芳一條建議,讓她一改往日溫和的脾氣,給前男友發(fā)一條“高冷”的信息,“大致意思是讓他這兩天別找我了,說我想通了,就這么斷了吧”,趙芳疑惑了一下,但還是按照咨詢師的意思發(fā)了過去。沒想到,前男友回了一句“好”,之后,兩人關(guān)系徹底陷入僵局。趙芳慌了,但咨詢師卻稱沒有問題,還跟趙芳說,公司的專人已經(jīng)加上了她前男友的微信,兩人以朋友身份聊天、打游戲了。“我說給我看看截圖,咨詢師說這是保密的,暫時(shí)不能透露。”

  直到最近一次偶然的機(jī)會(huì),趙芳見到了前男友,兩人互相詢問了近況,趙芳才知道,最近根本沒有陌生人聯(lián)系過前男友,更不存在咨詢師所說的陪他聊天、打游戲的“專人”。而前男友也知道了趙芳借住這種“情感挽回”的公司在處理兩人的關(guān)系,更加生氣,兩人徹底鬧掰了。

  感覺受騙后,趙芳向咨詢師提出要回自己支付的6380元,“他們既沒有幫我挽回這段感情,還存在欺騙行為。”但是,咨詢師卻回復(fù)說“按照公司的規(guī)定”,趙芳的費(fèi)用“是不予退還的”。趙芳質(zhì)問咨詢師所謂的“專人”是編造的,對(duì)方回懟說“不聊了”,還稱“想上哪兒投訴都可以”。此外,對(duì)方還建議趙芳“再看看合同”,并稱給趙芳“制作方案也已經(jīng)消耗公司的財(cái)力物力了”。

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