央視曝健身房陷阱 健身房沒開業(yè)卻不退款只能轉(zhuǎn)店消費

　　深圳市消委會：退費、跑路成投訴熱點

　　像金女士一樣，辦卡一分鐘，退卡難上天的情況并不少見。近日，深圳市消費者委員會就發(fā)布了一組數(shù)據(jù)，今年1月至10月，預(yù)付式消費投訴1.9萬余宗，其中涉及經(jīng)營者停業(yè)或跑路的投訴占比達26.67%。而有關(guān)健身行業(yè)的投訴量更是呈逐年成倍增長的趨勢。

　　深圳市消費者委員會秘書長馮念文：比較典型的有這樣兩類情形，一個就是消費者在支付了預(yù)付款之后，發(fā)現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量承諾并不如當(dāng)初消費者所獲知信息，就是貨不對板，簡單講。第二種就是預(yù)付消費跑路，就消費者付的一筆款之后，這個商家消失。

　　深圳市消委會工作人員介紹，有關(guān)健身行業(yè)的投訴量呈逐年成倍增長的趨勢。

　　主要集中在退費、商家跑路、關(guān)門、私教、商家轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)卡、停卡等五大問題。其中退費問題最多，占比34.39%，其次，是商家跑路、關(guān)門問題，占比 24.54%。深圳市消委會將預(yù)付式消費領(lǐng)域“跑路”、未按約定退還消費者預(yù)付款項的經(jīng)營者，及其主要負(fù)責(zé)人推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網(wǎng)公開披露。