央視曝健身房陷阱 健身房沒開業(yè)卻不退款只能轉店消費
一直以來,很多“健身房”都實行者會員制、預付卡的消費模式。不過,這樣的經(jīng)營方式,也給很多消費者帶來了煩惱。前不久,深圳的金女士就因為一張健身預付卡而苦不堪言。
辦理健身卡預存費用健身房卻未能開業(yè)
去年7月,金女士在小區(qū)里遇到了自稱是深圳賽樂威健身管理有限公司的推銷人員,他聲稱在這個小區(qū)里馬上就要開一家分店,預存一定金額并且在一周內(nèi)辦理健身年卡就可以給很大優(yōu)惠。
記者:你剛開始交了多少錢?
消費者金女士:6000塊錢,我有健身的習慣,我就覺得很近,所以我就辦了。
隨后,金女士在工作人員的協(xié)助下簽署了健身會員合同,交了5996元辦理了個人至尊五年年卡。然而,金女士家小區(qū)里的健身房遲遲未能開業(yè),半年過去了,該門店的開業(yè)計劃已經(jīng)取消。
預付卡退款難健身機構稱只能轉店消費
健身房壓根沒有開業(yè),預付的錢卻還在卡里。事發(fā)之后,金女士多次與賽樂威健身房工作人員溝通,想要拿回自己錢。但她得到的答復卻是,不能退款只能轉店消費。
消費者金女士:他就強迫我一直去他們另外一個健身房健身,但我說我不去,我辦的是我們小區(qū)的健身房,但你現(xiàn)在不開了我覺得你要把錢退給我。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了金女士家小區(qū)未開業(yè)的那家分店外,賽樂威公司在深圳地區(qū)還有兩家門店,其中南山店已于今年3月停止營業(yè)。
為了弄清真相,記者來到下沙地鐵站外的水松大廈,一層臨街清晰的掛著“賽樂威健身”的門牌,在三樓的健身房接待大廳記者看到,服務臺后一整面墻標注著“賽樂威健身”的英文標志。當前臺工作人員得知記者是來了解退款事宜后,便叫來健身顧問進行接待。
記者:她辦的五年卡怎么辦?不退啊?
健身房工作人員:她的卡可以停,可以轉到這邊來鍛煉。
記者:不能退錢嗎?
健身房工作人員:退不了,而且賽樂威倒閉了,跟我們沒有關系。
記者:那會員遇到這種情況找誰去?
健身房工作人員:我們也沒辦法,我也不知道你們應該去找誰。
金女士多次與該健身連鎖機構工作人員溝通退款事宜,一直協(xié)商未果,截至目前仍未全額退款。