導(dǎo)盲犬進(jìn)海底澇被拒 視障人士攜導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所為什么這么難？

　　近日，“海底撈拒絕盲人帶導(dǎo)盲犬進(jìn)海底撈”的視頻引起熱議。到底怎么回事？

　　從視頻中可以看到，一女子和朋友前往海底撈吃飯，朋友攜帶的導(dǎo)盲犬被海底撈工作人員拒絕入內(nèi)，女子稱導(dǎo)盲犬屬于工作犬，且?guī)в凶C件。但海底撈的工作人員表示，她已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)申請(qǐng)，但是還是說(shuō)不允許導(dǎo)盲犬進(jìn)入店中。迎賓人員仍然告知寵物犬不能進(jìn)入餐廳。

　　當(dāng)這名顧客提出要走時(shí)，工作人員留下了她們的聯(lián)系方式，稱有結(jié)果了會(huì)聯(lián)系她們。隨后的多天內(nèi)均未得到回信，知道她們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)了這個(gè)視頻，才得到海底撈的回復(fù)。

　　該店的店主表示他前段時(shí)間出差了，也是由于員工培訓(xùn)不到位，才造成了那天的事件發(fā)生。海底撈的客服人員表示，正常情況下，持有相關(guān)證件的情況下，導(dǎo)盲犬是允許出入公共場(chǎng)所的。

　　根據(jù)我國(guó)《殘疾人保障法》第五十八條和《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》第十六條規(guī)定，盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，公共場(chǎng)所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提供無(wú)障礙服務(wù)，但實(shí)際發(fā)展卻有些滯后。