快遞員自掏豐巢寄存費 豐巢快件箱超時收費0.5元引爭議
快遞小哥一周自掏腰包50元交寄存費
記者探訪發(fā)現(xiàn),除了收取市民快遞超時寄存費外,快遞小哥一樣也要交費。“我一星期至少給豐巢50元的快遞寄存費,從0.2元到0.4元不等,大件就貴一些。”在天泰北雙苑小區(qū)內(nèi)的豐巢柜前,放快遞的京東物流小哥告訴記者。
該快遞小哥告訴記者,自己負責這邊區(qū)域的快遞,周末很多居民是可以下樓取快遞,工作日打電話大多居民都讓把快遞放在柜子里。“這樣的話超時居民取快遞收費,我們放里面也要收費,其實我們也希望居民能下樓自己取,這樣大家就不用支付費用了。” 這位快遞小哥表示,每周他要自掏腰包付50元的快遞寄存費。
癥結:
投遞方式缺乏協(xié)商導致矛盾升溫
對于使用智能快件箱的態(tài)度,記者隨機采訪了六位市民。家住廣渠門外的白領王小姐表示,由于白天得在公司坐班,收到的快遞只能放在小區(qū)快遞柜內(nèi)。“沒辦法,早上走太早,晚上回去太晚,害怕快遞丟就只能讓放在快遞柜,雖然收費但是能保證不丟就行。”
中國傳媒大學附近社區(qū)的居民表示,豐巢已經(jīng)開始收費,但因為上班日家里無人收快遞,無奈只能使用豐巢。
有四位市民表示,之所以對豐巢不滿,除了突如其來的收費之外,還包括快遞小哥未經(jīng)協(xié)商,自己在不知情的情況下快遞就被送入快件箱。市民吳女士告訴記者:“如果經(jīng)過我的認可,快遞投入豐巢暫存,即使要收取一定費用,我也會認可這種方式。但現(xiàn)在問題是很多時候我根本就不知情。”王嵐對此也表示了相同的態(tài)度,她說:“消費者擁有知情權和選擇權,我可以選擇在家中沒人的時候把快遞放快遞柜還是放家門口,這是我的權利。”