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豐巢在上海延長一個月免費使用期 以贈送一個月會員的形式

2020-05-15 17:27:13來源:四海網(wǎng)綜合澎湃新聞

  上海首個停用豐巢快遞柜小區(qū)與豐巢針對超時收費一事協(xié)商有了進展。

  5月15日下午,上海中環(huán)花苑小區(qū)業(yè)委會主任何劍告訴記者,當天上午11時,豐巢上海地區(qū)負責人和小區(qū)相關工作人員開了閉門會議。豐巢上海地區(qū)負責人表示,將先在上海地區(qū)以贈送一個月會員的形式,延長一個月的免費使用期限,先在中環(huán)花苑試點,從明日開始。之后將在中環(huán)花苑小區(qū)內(nèi)廣泛張貼業(yè)務指引,并要求快遞公司在派件前電話通知收件人。

  但該負責人也坦言,調(diào)整市場要全國統(tǒng)一。這也意味著,一個月后是否還將繼續(xù)延長免費使用期或者調(diào)整收費細節(jié),還有待觀望。

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  豐巢宣布超時收費后,引發(fā)多地小區(qū)反彈。

  近日,杭州東新園小區(qū)業(yè)主委員會宣布,在豐巢宣布超時收費后,暫停啟用豐巢快遞柜。就此打響了小區(qū)抵制豐巢超時收費行動的第一槍。此后,各地陸續(xù)出現(xiàn)其他小區(qū)停用豐巢。

  外界對于豐巢超時收費的質疑主要集中在:是否違反豐巢當初入駐小區(qū)時的免費承諾;快遞員是否存在未經(jīng)消費者允許就將快遞投進豐巢的情況;12小時的免費時限是否合理,等。

  上周末,上海中環(huán)花苑業(yè)委會因發(fā)出致豐巢的公開信而引起較大關注。公開信中對豐巢快遞柜的經(jīng)營、進駐小區(qū)時的談判細節(jié),以及豐巢相關的公開回復都做出了評點。

  此外,多地監(jiān)管部門也就豐巢事件發(fā)聲。其中,據(jù)新華社報道,上海市郵政管理局相關負責人在5月14日接受采訪時表示,按照“包容審慎、促進發(fā)展”的原則,已指導豐巢上海區(qū)域經(jīng)營負責人,充分考慮公眾合理訴求,調(diào)整相關措施。同時,協(xié)同有關部門繼續(xù)推進智能快件箱、公共服務站等快遞末端設施建設,加大服務規(guī)范和監(jiān)督力度。

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