扎克伯格請(qǐng)求員工不要泄密 公司內(nèi)幕被私自爆料放風(fēng)給媒體
2019年10月彭博社報(bào)道,谷歌在員工電腦上的Chrome瀏覽器強(qiáng)行安裝了一個(gè)插件,當(dāng)員工創(chuàng)建100人的日程表活動(dòng)時(shí)就會(huì)自動(dòng)報(bào)告。很多員工們擔(dān)心谷歌這是在監(jiān)控員工可能的抗議動(dòng)向,因?yàn)橹肮雀鑶T工曾經(jīng)阻止幾百人的集體罷工,抗議公司對(duì)內(nèi)部性騷擾事件處理不當(dāng)。但在媒體報(bào)道之后,谷歌解釋說(shuō),這個(gè)插件是為了避免無(wú)用日程表信息。
很快谷歌就查到了向彭博社爆料的人。半個(gè)多月后,谷歌開(kāi)除了這名泄密的員工,并對(duì)其他兩名相關(guān)員工進(jìn)行停職調(diào)查。谷歌在回應(yīng)媒體質(zhì)詢時(shí)表示,這名員工將公司內(nèi)部文件透露給了媒體,違反了公司員工守則,而其他兩人私自對(duì)外分享公司內(nèi)部信息以及追蹤其他部門的日程表信息,給這些部門員工帶來(lái)了不安全感。
由于連續(xù)遭遇員工泄密事件,谷歌去年把原本每周一次的TGIF內(nèi)部員工大會(huì)改成每月一次,會(huì)議內(nèi)容也變成以產(chǎn)品為主,不再涉及敏感的政策和政治內(nèi)容。此外,谷歌還對(duì)會(huì)議記錄和視頻的查看設(shè)了限制,員工要查看會(huì)議記錄需要進(jìn)行登記。TGIF大會(huì)原本是谷歌彰顯自己透明度的標(biāo)志性大會(huì)。當(dāng)然,外界得知這一情況也是得益于谷歌員工把谷歌CEO皮查伊(Sundar Pichai)的郵件發(fā)給了媒體。
價(jià)值觀是主要推動(dòng)力
如果說(shuō)以往的科技公司泄密事件多是私下向媒體透露產(chǎn)品技術(shù)和內(nèi)部信息,那么過(guò)去幾年美國(guó)科技公司的泄密事件,則越來(lái)越多的涉及到價(jià)值觀問(wèn)題。這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)公司體現(xiàn)的尤為明顯。相比其他領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)公司的員工更為注重企業(yè)平臺(tái)的價(jià)值觀,也更有社會(huì)責(zé)任感。
或許令谷歌感到尷尬的是,他們知名的“不作惡”格言,反而促使谷歌員工更有“正義感”,將自己的道德準(zhǔn)則放在谷歌商業(yè)利益之上,頻頻對(duì)媒體爆料放風(fēng)。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)公司的商業(yè)決策或者內(nèi)部文化不符合自己或者主流價(jià)值觀,可能給社會(huì)帶來(lái)了負(fù)面影響時(shí),不少員工就會(huì)傾向于違反員工守則,尋求媒體報(bào)道和輿論干預(yù)。
單是2018年,谷歌員工們已經(jīng)將多起存在巨大爭(zhēng)議的產(chǎn)品項(xiàng)目透露給媒體,其中包括了谷歌和五角大樓合作的無(wú)人機(jī)視覺(jué)識(shí)別技術(shù)項(xiàng)目以及代號(hào)“蜻蜓”的中國(guó)市場(chǎng)搜索產(chǎn)品項(xiàng)目。最夸張的是,布林和皮查伊在內(nèi)部會(huì)議發(fā)言剛說(shuō)完,幾分鐘后《紐約時(shí)報(bào)》就在Twitter上發(fā)表了他們講話的內(nèi)容。最終,在內(nèi)部員工和媒體曝光的集體施壓下,谷歌最終都放棄了這些項(xiàng)目。
除了谷歌之外,F(xiàn)acebook、Twitter、蘋果、亞馬遜、特斯拉等公司過(guò)去兩年都曾出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重的內(nèi)部資料***事件。其中遭遇泄密最頻繁的莫過(guò)于卷入美國(guó)兩派政治斗爭(zhēng)的Facebook。幾乎每一次Facebook內(nèi)部會(huì)議、內(nèi)網(wǎng)文章和內(nèi)部郵件,只要涉及到政治事件,必然會(huì)被媒體詳盡報(bào)道。