被315曝光品牌集體回應(yīng) 今年被曝光的企業(yè)和行業(yè)有哪些

　　六、套路推銷插翅難逃

　　——美容院套路多 麗絲蘭雅、可顏麗爾、可諾丹婷等被點(diǎn)名

　　免費(fèi)送護(hù)理、免費(fèi)送面膜，這種以“免費(fèi)”做噱頭，實(shí)則推銷高價(jià)美容項(xiàng)目的行為，似乎已經(jīng)成為美容行業(yè)的套路。315晚會(huì)劇組也接到了大量相關(guān)投訴。

　　在暗訪中，記者參與了美容院的集中拓客大型活動(dòng)，由兩位店長(zhǎng)為員工們傳授經(jīng)驗(yàn)，將沒(méi)怎么做過(guò)美容的顧客稱作“小白鼠”，以“免費(fèi)體驗(yàn)”的名義把顧客攬進(jìn)店門后，用一環(huán)扣一環(huán)的“連環(huán)計(jì)”來(lái)給顧客下套。這個(gè)過(guò)程中，多個(gè)項(xiàng)目老師、門店經(jīng)理，蹲墻角、爬門縫，想方設(shè)法偷聽掌握顧客的情況，一旦有需要，隨時(shí)扮演不同的身份進(jìn)入房間，同美容師打配合。

　　同時(shí)，為了防止顧客事后反悔，美容院會(huì)以格式條款或其它各種借口，拒絕消費(fèi)者的退款請(qǐng)求。這樣一來(lái)，即便顧客事后意識(shí)到自己遭遇套路上當(dāng)受騙，也很難把錢要回來(lái)。一位員工告訴記者，“我們這里就這樣子的，為了錢不擇手段。”