被差評王府井狗不理報警 網友對餐廳報警舉動不滿

　　微博上一則探訪狗不理包子北京王府井總店的視頻近日引起關注。視頻博主谷岳吐槽狗不理包子王府井總店的醬肉包“感覺里面全是肥肉”“特別膩”，并稱“100塊錢兩屜有點貴。”

　　新京報記者了解到，發(fā)布上述視頻的博主谷岳擁有粉絲168萬，他發(fā)布的微博多為其在各地的旅行記錄與飲食探訪。新京報記者看到，在谷岳探訪狗不理包子王府井總店的視頻中，拍攝了狗不理包子王府井總店的價格，比如8個三鮮包子套餐為38元。而他自己點的醬肉包子以及豬肉包分別為8個60元、8個38元。對于醬肉包子味道的描述，谷岳稱“感覺里面全是肥肉”“特別膩”“很空”，并發(fā)出了“全是藕，有點肉丁，醬肉在哪兒?醬肥肉嗎?”的質疑。

　　品嘗過豬肉包后，谷岳說，“肉餡確實有點少，基本上和吃半個饅頭似的。”視頻中，他稱兩屜包子“吃了一下，實在吃不下去了。”不過，他也表示，“沒有那么難吃”，并認為“這種質量20塊錢差不多了，100塊錢兩屜有點貴。”在服務方面，谷岳認為“還行”“沒那么惡劣”，而視頻中也顯示有服務員盛好粥送到顧客面前的鏡頭。

　　據媒體報道，視頻發(fā)出后不久，新浪微博賬號“王府井狗不理店”就發(fā)布了一則聲明。聲明中稱，該視頻所有惡語中傷言論均為不實信息!微博賬號“北京人不知道的北京事兒”在未核實視頻來源的情況下，僅憑主觀臆想就轉發(fā)傳播，惡意中傷王府井狗不理餐廳。

　　博主發(fā)布的這個視頻是否涉及侵犯名譽權?9月11日，北京嘉善律師事務所執(zhí)行主任常亮對新京報記者表示，谷岳拍攝視頻評價狗不理包子王府井總店的行為，還不構成侵犯名譽權。視頻內容主要包括消費者對當時就餐環(huán)境的客觀記錄，以及對于口味、服務的個人主觀評價，不屬于虛構事實、捏造不實信息。而且，他在視頻中也曾提出“沒有那么難吃”、“服務還行、沒有那么惡劣”等評論，沒有惡意降低店鋪的社會評價，還可能起到一定的積極作用。

　　視頻傳播后，網友的留言與評價是否屬于誣陷呢?常亮說，不管網友留言真實與否、是否侵犯了名譽權，與視頻本身以及視頻的拍攝者、發(fā)布者并沒有直接關系。“由于網絡的放大效應，即使是非惡意的記錄或評價，都可能會導致企業(yè)產品以及服務瑕疵的放大，也可能招致不實評論，對企業(yè)商譽造成不利影響。作為自媒體進行信息分享和傳播時，也要尊重企業(yè)商譽，保證內容客觀真實。”