深圳要在4小時內(nèi)回復投訴！
2020-09-20 12:06:16來源：四海網(wǎng)綜合
針對物業(yè)情況，最近新聞中指出，有業(yè)主贈送物業(yè)橫幅，上面寫著“做不到的，先收錢”，瞬間引起網(wǎng)友關(guān)注。但現(xiàn)在深圳在談物業(yè)回復投訴，應該在規(guī)定時間內(nèi)盡快回復業(yè)主。
事實上，很多業(yè)主對他們近年來的所作所為感到厭惡。他們只收錢，從不為業(yè)主服務。目前，深圳已經(jīng)向19家物業(yè)服務企業(yè)的代表發(fā)放了《自律公約》牌匾，其中包含了很多規(guī)定，應該是業(yè)主都知道的。
首先，規(guī)定要求非住宅戶進入封閉住宅區(qū)需要實名登記，物業(yè)服務需要在4小時內(nèi)盡快回復業(yè)主提出的投訴。同時，物業(yè)應保護業(yè)主的隱私，不得泄露業(yè)主的個人信息。
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