掃碼點餐涉嫌過度收集顧客信息 不少顧客擔心隱私泄露用完餐便取關

　　一家餐廳申請顧客填寫手機、生日、職業(yè)等信息另有12家餐廳的點餐系統(tǒng)要求顧客輸入手機號、生日、姓名、性別等個人信息注冊成為會員，或在掃描點餐二維碼后即自動成為會員。

　　在一家餐廳掃碼，需要先關注公眾號，會自動成為會員例如，掃描火鍋品牌“撈王”一家店的點餐二維碼，需要在點餐頁面輸入手機號、姓名等信息注冊成為會員，否則無法點餐；掃描“太平洋咖啡”的點餐二維碼，需要以微信手綁定機號或其他手機號登錄，登錄后自動成為“華潤通”暢享會員，并以短信形式通知顧客。在收集顧客信息時，上述大部分可掃碼點餐的餐廳并未向顧客展示“隱私條款”或“用戶協議”，以說明收集信息的目的、儲存路徑、保護方式。只有少部分商家會說明收集信息是為了“提供更優(yōu)的服務”，并提供條款或協議。

　　例如，掃描茶飲品牌“喜茶”一家店的自助下單二維碼，用支付寶掃碼，需要顧客授權使用手機號、昵稱、頭像、性別、地區(qū)等信息；用微信掃碼，則被要求用微信手機號一鍵綁定或者其他手機號綁定，否則無法下單。

　　餐廳方面提供的《喜茶用戶隱私條款》稱，用戶授權使用第三方賬號登錄時，喜茶會從第三方獲取用戶共享的頭像、昵稱、地區(qū)、性別等信息，與喜茶的賬號綁定用于快捷登錄，收集信息是為了完善網絡身份識別。手機號則屬于個人敏感信息，收集是為了滿足相關法律法規(guī)的網絡實名制要求。若顧客不提供這類信息，可能無法正常使用喜茶的服務。其中稱，將確保未收集無關的個人信息，并會用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護顧客個人信息。

　　掃描一家名為“山茶花韓國家庭料理”的餐廳點餐二維碼，會被要求先輸入手機號注冊成為會員。其《用戶入會協議》寫到，顧客至少需要提供姓名、性別、地址、聯系電話等信息，收集、儲存、編輯和統(tǒng)計用戶個人信息是為了向顧客提供更優(yōu)、更個性化服務，也是為了商家更好的做出經營及客戶管理方面的商業(yè)判斷。其中承諾，會用多種安全措施保障用戶信息安全。