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店員索要拍照費(fèi) 店家回應(yīng):進(jìn)店就要給錢

2019-02-18 11:39:29來源:四海網(wǎng)綜合環(huán)球網(wǎng)

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  原標(biāo)題:女子到咖啡店沒點(diǎn)單只拍照 遭店員索要50元拍照費(fèi)

  四海網(wǎng)訊 進(jìn)店拍照,沒有點(diǎn)單消費(fèi),也被收了50元的“拍照費(fèi)”。近日,柳州市民韋女士在窯埠古鎮(zhèn)一家咖啡店遇到了這樣的事,為此她已向工商部門反映。

  投訴:未消費(fèi)卻被收費(fèi)

  韋女士介紹,她在朋友圈看見,窯埠古鎮(zhèn)有一家咖啡店裝修不錯(cuò)。2月14日晚,她與丈夫在窯埠古鎮(zhèn)吃完飯,就想到這家店看看。

  這家咖啡店位于三樓,玻璃門關(guān)著,需要按門鈴。門口有一塊牌子,寫著“本店低消為68元/位”。來到店內(nèi),前臺(tái)工作人員給了韋女士一個(gè)牌子,提示她掃碼點(diǎn)單。韋女士表示先看看,隨后她和丈夫在店內(nèi)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),并拍了照。

  韋女士稱,因?yàn)楫?dāng)天晚飯吃得比較多,所以她沒有在咖啡店點(diǎn)單。韋女士和丈夫剛準(zhǔn)備離開,一名工作人員跟他們說,最低消費(fèi)68元,如果沒有點(diǎn)單就要收取50元的入場(chǎng)費(fèi)。

  工作人員一開始表示要收取50元“拍照費(fèi)”,之后又說是場(chǎng)地費(fèi)。雙方理論了很久,最終韋女士老公通過微信支付了50元;氐郊遥f女士越想越不對(duì)勁,店內(nèi)并沒有寫明不準(zhǔn)拍照或者不點(diǎn)單就不準(zhǔn)拍照之類的提示。她認(rèn)為這是亂收費(fèi)。

  店家:進(jìn)了店就要給錢

  15日下午,南國(guó)早報(bào)客戶端記者來到位于窯埠古鎮(zhèn)B區(qū)的這家咖啡店。與韋女士提供給記者的照片不同的是,咖啡店門口提示牌多了一塊紅色區(qū)域,用黑筆寫著“不消費(fèi)為¥50/位場(chǎng)地費(fèi)”。

  咖啡店工作人員譚女士介紹,14日晚8時(shí)多,韋女士與丈夫來到店內(nèi),當(dāng)時(shí)工作人員已告知他們進(jìn)店有低消,并提醒他們點(diǎn)單。工作人員認(rèn)為兩人會(huì)在店內(nèi)消費(fèi),才允許其在店內(nèi)拍照。

  譚女士表示,該店的低消是入店最低消費(fèi)為68元,跟點(diǎn)不點(diǎn)東西關(guān)系不大。“原則上是要給100元的。”譚女士說,雙方僵持很久,最后兩人支付了50元。

  譚女士還說,他們店是經(jīng)營(yíng)下午茶的,因?yàn)榄h(huán)境好,也有一些影樓的攝影師來拍照,同樣也是收費(fèi)的。拍照收取場(chǎng)地費(fèi),也是該店經(jīng)營(yíng)收入的一部分。

  進(jìn)展:工商部門已介入

  韋女士查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),2014年國(guó)家公布的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)第十二條規(guī)定,禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi)。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。

  韋女士認(rèn)為,這家咖啡店的行為侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),設(shè)置最低消費(fèi),還涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)。15日,她已經(jīng)撥打12315投訴,并向前進(jìn)工商所投訴。18日,她將把相關(guān)資料交給工商部門。

  那么咖啡店收取這50元費(fèi)用,是否違反法律法規(guī)呢?南國(guó)早報(bào)客戶端記者將繼續(xù)追蹤。

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