高鐵盒飯價(jià)格造假 消費(fèi)者多次投訴未果

　　原標(biāo)題：高鐵盒飯價(jià)格造假?南寧鐵路局：盒飯同名未必同價(jià)

　　四海網(wǎng)訊 如今不少乘客都有在高鐵列車上購(gòu)買盒飯的經(jīng)歷，但您遇到過(guò)15元盒飯賣35元的情況嗎?今日，乘客黃小姐向新京報(bào)記者爆料，4月7日她乘坐由柳州至廣州南的高鐵D2946次列車時(shí)，花35元購(gòu)買了一份售價(jià)應(yīng)該為15元的魚(yú)香肉絲盒飯，而且這份盒飯上的標(biāo)價(jià)處還“莫名其妙”地破了一個(gè)洞。對(duì)此，南寧鐵路局相關(guān)工作人員表示，高鐵上盒飯的售價(jià)不是按照菜品名稱制定的，并表示“標(biāo)價(jià)處破損”純屬巧合。

　　黃小姐告訴記者，那天她去餐車購(gòu)買盒飯，詢問(wèn)餐車乘務(wù)員有沒(méi)有15元的盒飯，餐車乘務(wù)員回答沒(méi)有，只剩下35元和45元的盒飯。于是，她要了一份售價(jià)35元的魚(yú)香肉絲飯，并通過(guò)掃描餐車乘務(wù)員拿出來(lái)的微信收款碼擺件掃碼付了款。

　　黃小姐回到座位之后卻發(fā)現(xiàn)盒飯表面的標(biāo)價(jià)處已經(jīng)被剪下，“這時(shí)候我想起來(lái)，前兩天乘坐高鐵購(gòu)買盒飯時(shí)正好看過(guò)菜單，印象中魚(yú)香肉絲飯的標(biāo)價(jià)是15元。”她告訴記者，為了避免誤會(huì)，自己在網(wǎng)上查詢了一些資料，“我發(fā)現(xiàn)曾有網(wǎng)友曬出了高鐵上售賣的魚(yú)香肉絲飯，圖片中的標(biāo)價(jià)是15元，和我手中的完全一致，而我這份盒飯缺失處正是網(wǎng)友曬圖中標(biāo)價(jià)的地方。”

　　黃小姐說(shuō)，由于趕時(shí)間，在列車上她并沒(méi)有立即去找列車乘務(wù)人員詢問(wèn)情況，而是選擇回家后再向鐵路部門進(jìn)行投訴，“讓我非常失望的是，不管是12306的手機(jī)客戶端還是它的官方網(wǎng)站，都沒(méi)有投訴成功，反復(fù)提交了多次都上傳不了。”

　　針對(duì)這一問(wèn)題，記者向南寧鐵路局的客服熱線進(jìn)行了咨詢，工號(hào)為1348的工作人員向記者表示，高鐵上售賣盒飯的售價(jià)都經(jīng)過(guò)了物價(jià)部門的審批，并稱盒飯的定價(jià)不是按照商品的名稱來(lái)制定的，“賣35元的盒飯和賣15元的盒飯肯定是不一樣的，而且不同線路的菜品和價(jià)格也有所區(qū)別”。此外，針對(duì)黃小姐所疑慮的“為何盒飯上的標(biāo)價(jià)被剪掉”的問(wèn)題，該名工作人員表示，這也純屬巧合，是為了給盒飯加熱時(shí)透氣使用。“肯定不會(huì)存在乘務(wù)員故意剪掉標(biāo)價(jià)，高價(jià)售賣的情況，如果是這樣的話，會(huì)對(duì)其進(jìn)行開(kāi)除處分。”