下跪快遞員承認撒謊 為博得同情平息對方怒氣

　　原標題：遭投訴下跪女快遞員：未被罰款，有夸大說辭

　　四海網(wǎng)訊 6月13日晚上，界面新聞記者趕赴山東省東營市廣饒縣稻莊鎮(zhèn)圓通快遞代理點，見到了此前因被投訴下跪的女快遞員聶桂英。

　　她否認被公司罰款扣除2000元工資，當時也沒有面臨要被辭退的風險，這些都是當時為了獲得客戶諒解，對民警和客戶夸大的說法。與此同時，她也解釋稱，之所以會用中國郵政速遞的假面單寄一箱芒果給投訴人，是為了盡快解決此事，平息客戶的怒氣。

　　據(jù)聶桂英講述，5月18日，因為包裹疑似少了一個芒果，她收到了收件人家屬小張(化名)四次投訴。她提出再給小張買一箱芒果做補償。當時，小張接受了這種解決方案，并提出了條件要求：“再給我買一箱可以，但是不能再用圓通快遞給我郵寄，選其它的任何一家快遞公司都可以。”

　　5月28日上午，聶桂英在網(wǎng)點附近水果超市挑了質量較好的芒果，大概有六七個，花了52元買回家。她說，也想過要不要從網(wǎng)上買芒果，或者買好后找個快遞公司郵寄過去，但是又怕本來成熟的芒果在物流運輸途中損壞，再引發(fā)更多問題。為此，她將芒果打包好以后，從家中找到一張閑置的中國郵政快遞面單，貼到紙箱上。一開始她想請別人幫忙送達，后來又不想麻煩別人，就自己戴了口罩送往小張家里。

　　小張當時將芒果取回家，聶桂英也就放下心來。沒想到，小張回家后查詢單號信息，發(fā)現(xiàn)并沒有物流信息，并再次投訴她。聶桂英說，沒想到會弄巧成拙。