4s店不買保險(xiǎn)不讓提車 顧客該如何維權(quán)
4s店不買保險(xiǎn)不讓提車 顧客該如何維權(quán)
四海網(wǎng)：很多買過車的朋友都知道，賣車的行業(yè)有自己的行業(yè)內(nèi)幕，比如買車必須要帶上保險(xiǎn)和裝潢等，如果車主不買，店員甚至?xí)袊套屲囍魍塑嚕轿鞯陌蚕壬I車時(shí)就遇到這樣的麻煩，那么顧客遇到這種捆綁銷售該如何維權(quán)呢?下面我們一起來看看吧!
安先生花63萬多元在陜西中寶寶馬4S店購置了一輛寶馬車，交付全款準(zhǔn)備提車時(shí)，被銷售方告知“不買商業(yè)險(xiǎn)，不能提車”。
安先生說，在訂車時(shí)，4S店說必須加裝1萬元裝潢才售車，他已經(jīng)讓步加裝了1萬元裝潢，這次提車絕不會(huì)在4S店購置商業(yè)險(xiǎn)。
“作為消費(fèi)者，在哪買保險(xiǎn)應(yīng)該是我的權(quán)利，而非店家強(qiáng)行搭售著讓我購買。更何況在外面買保險(xiǎn)要比在4S店便宜很多。”安先生告訴記者，起初4S店內(nèi)的保險(xiǎn)員根據(jù)他所需險(xiǎn)種算的價(jià)錢是16000余元。“買車的都知道在4S店買保險(xiǎn)比較貴，當(dāng)時(shí)我想讓對方優(yōu)惠一點(diǎn)，對方說讓我在外面打聽一下價(jià)錢，‘這已經(jīng)算便宜的了’。”隨后，安先生打聽了價(jià)格，讓他生氣的是，同樣的險(xiǎn)種，甚至保額還比4S店還要高，價(jià)錢卻只要11000余元，4S店的價(jià)錢要高出幾千元。
工商部門：4S店屬強(qiáng)行搭售
隨后，無奈的安先生向西安市工商局航天分局進(jìn)行投訴。聽了安先生的遭遇后，工商局工作人員表示，4S店的行為屬于強(qiáng)行搭售保險(xiǎn)，是違法行為，該行為是國家明令禁止的。昨日下午，工商航天分局受理了安先生的投訴，并稱將會(huì)協(xié)調(diào)處理此事。
昨日，記者就此咨詢了中國法學(xué)會(huì)會(huì)員張?jiān)使�，他表示�?ldquo;購買商業(yè)保險(xiǎn)屬于消費(fèi)者自主行為，4S店不能用任何形式的捆綁銷售模式，侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。即便消費(fèi)者和4S店簽訂了這份補(bǔ)充協(xié)議，也應(yīng)當(dāng)視為無效協(xié)議。”
