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麥當(dāng)勞外賣價被懟事件始末 外賣價高是侵權(quán)還是合理利用價格杠桿?

2019-07-24 13:53:59來源:四海網(wǎng)綜合環(huán)球網(wǎng)

  同樣的套餐,外賣價格比堂食價格貴11元,還要額外支付9元的外送費。近期,有讀者在微博稱,其在麥當(dāng)勞app上發(fā)現(xiàn)同樣的產(chǎn)品外送和到店的價格差較多。其中某套餐價格相差11元。北京青年報記者7月22日晚間探訪發(fā)現(xiàn),麥當(dāng)勞app上確實存在此情況。而不僅是麥當(dāng)勞,肯德基app上也存在類似的情況。

  對于差價,上述品牌的門店表示,外送與門店的價格確實有所差別,這是“公司定的”。

  事件:

  網(wǎng)友稱麥當(dāng)勞APP外送、自取兩套價格

  日前,網(wǎng)友@咦-名字去哪兒了發(fā)微博稱:“在APP上點餐無意間發(fā)現(xiàn)同樣的單品麥樂送的價格比堂食的價格高很多。麥香魚套餐甚至貴了11塊錢?然后最后還要額外另付外送服務(wù)費?只截了一張圖,每一款價格都高出的價格不統(tǒng)一。作為消費者我不能理解麥當(dāng)勞的定價行為。要不是我一開始點錯成堂食取餐這么多年點麥當(dāng)勞都沒發(fā)現(xiàn)這個事。”

  北京青年報記者也嘗試在麥當(dāng)勞app上進(jìn)行點餐,北青報記者首先選擇app上多個不同位置的麥當(dāng)勞,對比發(fā)現(xiàn)除火車站的麥當(dāng)勞個別產(chǎn)品價格略有差異外,其余麥當(dāng)勞堂食價格均價格相同。北青報記者了解到,這是由于麥當(dāng)勞此前不同地區(qū)的差異定價策略。

  探訪:

  麥當(dāng)勞外賣與堂食差價普遍存在,最高差價套餐差出一個漢堡

  那么,網(wǎng)友反應(yīng)的情況,是由于這一定價策略嗎?隨后,北青報記者選擇了王府井地區(qū)與朝陽北路上的各一家麥當(dāng)勞進(jìn)行測試,發(fā)現(xiàn)確實存在同點外送商品價格與到店取餐的價格不一致的情況,這與餐廳在何位置沒有關(guān)系。

  以網(wǎng)友點名的麥香魚套餐為例,如果選擇“到店取餐”,兩店的中號套餐價格均為21元;而選擇“麥樂送”,也就是麥當(dāng)勞的外賣送餐服務(wù),同樣的中號套餐的價格均為32元。不僅是麥香魚套餐,北青報記者隨機選擇了麥當(dāng)勞比較暢銷的板燒雞腿套餐、巨無霸套餐、麥辣雞腿堡套餐等,發(fā)現(xiàn)同店選擇“麥樂送”比“到店取餐”的價格高出4.5元到6.5元不等。此外,“麥樂送”還要在訂餐金額外,再收取9元的配送費。也就是說,如果加上配送費,麥香魚套餐的價格差了20元,可以再買一個麥香魚漢堡,還能找零。

  那么,麥當(dāng)勞門店的價格到底是多少呢?北青報記者到上述餐廳進(jìn)行實地探訪,根據(jù)店內(nèi)餐牌,上述套餐的價格與“到店取餐”一致,比“麥樂送”低。

  北青報記者根據(jù)店內(nèi)相關(guān)單品價格進(jìn)行了累加計算,發(fā)現(xiàn)即使是“麥樂送”的套餐定價也比相關(guān)單品單獨購買便宜一些。那么,外送與到店取餐的差價是否是因為套餐的優(yōu)惠幅度不同呢?

  北青報記者發(fā)現(xiàn),在麥當(dāng)勞app上,選擇“麥樂送”與“到店取餐”不僅套餐的價格不同,就連單品的價格也有差異。其中,漢堡類產(chǎn)品價格上,“麥樂送”價格普遍貴2元;可樂和薯條的同規(guī)格的價格“麥樂送”均貴0.5元,且“麥樂送”中的可樂和薯條沒有“小號”這一規(guī)格。

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