人民網(wǎng)四問迪士尼內(nèi)容一覽 強(qiáng)制翻包雙標(biāo)現(xiàn)象憑的是什么?
二問:憑什么強(qiáng)制翻包,游客隱私權(quán)如何保障?
13日上午,人民網(wǎng)記者在上海迪士尼實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn),游客被強(qiáng)制翻包檢查的現(xiàn)象依然存在。
記者點(diǎn)擊進(jìn)入上海迪士尼官網(wǎng)上的“行前須知”,并沒有看到任何關(guān)于禁止攜帶食品的說明提示。官網(wǎng)首頁最下方樂園須知中確實(shí)有相關(guān)禁帶食物的提示。在手機(jī)購票時(shí),在頁面的最后才看到相關(guān)提醒。
記者在距離安檢約50米的售貨亭背面,發(fā)現(xiàn)一塊公示牌,繞過售貨亭,能看到不能攜帶入園物品的具體規(guī)定。如果是迎面走來或者離開,很難注意到該公示牌。
售貨亭后的公示牌
入園第一道關(guān)卡是檢查隨身攜帶的物品,每個(gè)安檢臺(tái)都配備了1至3名工作人員,游客依次將包包和物品放在檢查臺(tái)上接受檢查。入園前,記者的包內(nèi)放有一個(gè)面包,一塊巧克力,半瓶礦泉水,工作人員單獨(dú)將面包撿出,要求吃掉再行入園。
因隨身攜帶了一大袋包括壽司、面包等食物,一家四口只能站在安檢邊上,狼吞虎咽吃掉盡可能多的食物。父親一邊吃一邊嘆息說,第一次來樂園,并不知道禁帶食物的規(guī)定。剛在地鐵口買的食物就這么扔掉,太浪費(fèi)了。
“你們憑什么翻我包,這侵犯我個(gè)人隱私權(quán)。”因攜帶了好幾袋面包無法進(jìn)入下一個(gè)安檢環(huán)節(jié),一名游客表示強(qiáng)烈不滿。工作人員只是機(jī)械回復(fù):這是我們的規(guī)定,請(qǐng)配合。另一名同行游客拍攝下該畫面,被工作人員盯住并反復(fù)強(qiáng)調(diào)侵犯了他的肖像權(quán),要求游客打開拍攝畫面,并刪除相關(guān)內(nèi)容。
翻包安檢現(xiàn)場(chǎng)
游客在安檢旁吃掉剛買的食物
游客張先生告訴記者:“我認(rèn)為是對(duì)亞洲人的歧視,因?yàn)樵跉W美是不翻包的。”
危羿霖認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)者是沒有權(quán)利去對(duì)游客做翻包檢查的。根據(jù)我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》相關(guān)的規(guī)定,這是一種侵權(quán)行為。
邱寶昌認(rèn)為,“上海迪士尼為了防止自帶食物而對(duì)游客翻包檢查的做法涉嫌侵害了消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私權(quán)。”什么情況下可以搜?“如果懷疑消費(fèi)者包里有其他東西,首先可以報(bào)警,讓警察依職權(quán)來搜;第二,可以安檢。安檢是一種掃描,但不是搜查,不是把包打開。而上海迪斯尼是把游客的包打開,一件一件地看。”
我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗,不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。”