紅米手機(jī)被曝自燃 官方稱：“非質(zhì)量問題”

　　原標(biāo)題：消費(fèi)者報(bào)告：紅米手機(jī)被爆自燃官方稱“非質(zhì)量問題”

　　近日，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，有用戶反應(yīng)，在其為父親購買、已經(jīng)使用3個(gè)多月的Redmi Note7Pro手機(jī)在未充電、正播放視頻的情況下發(fā)生“自燃”，導(dǎo)致手機(jī)和被子燒毀，他父親的手指也因此被燙傷。該用戶質(zhì)疑這款手機(jī)存在質(zhì)量問題。

　　據(jù)小米售后客服的說法，這款手機(jī)自燃是在外部原因下起火燃燒，并非質(zhì)量問題。但小米方面目前并未出具詳細(xì)的鑒定報(bào)告，無法打消該用戶的顧慮和懷疑。截至發(fā)稿，小米公司也并未回復(fù)界面新聞的置評(píng)請(qǐng)求。

　　紅米Note 7Pro于今年3月份上市，售價(jià)1399元。官方網(wǎng)站信息顯示，這款手機(jī)配有4000mAh電量電池，采用驍龍675處理器，18個(gè)月質(zhì)保期。

　　實(shí)際上，這不是小米手機(jī)第一次被曝自燃。不久前，一名印度用戶表示其購買的紅米Note 7S手機(jī)在未充電情況下自燃。去年，還有用戶稱在網(wǎng)上購買了一部價(jià)值1299元的小米max1代手機(jī)，該手機(jī)在充電時(shí)發(fā)生疑似自燃情況，不僅手機(jī)完全損壞，還熏黑了床頭柜。

　　目前尚不知曉發(fā)生自燃事件是否是由于產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，每一款智能手機(jī)在出廠前都會(huì)經(jīng)過多項(xiàng)安全測試，但如果電池內(nèi)部裝配線等結(jié)構(gòu)組件在組裝時(shí)出錯(cuò)，會(huì)引發(fā)電池故障，當(dāng)遭遇外部不利因素時(shí)，可能會(huì)發(fā)生自燃或***。

　　而除了質(zhì)量問題外，還有多種因素都可能引發(fā)智能手機(jī)自燃。比如陽光暴曬、過度充電、物理損壞、電池涉水等都有可能引發(fā)手機(jī)自燃或***。

　　近年來，除了小米手機(jī)外，三星S10、iPhone XS Max等手機(jī)也發(fā)生幾起自燃現(xiàn)象。但這些事件涉及的相關(guān)手機(jī)產(chǎn)品并未發(fā)生規(guī)模性的自燃或***事件，因此未形成廣泛關(guān)注。