上海郵政管理局回應豐巢事件 應尊重消費者選擇權知情權
2020-05-15 08:52:55來源：四海網(wǎng)綜合
上海郵政管理局回應豐巢事件 應尊重消費者選擇權知情權
昨日，針對“豐巢快遞柜超時收費”一事，上海市郵政管理局相關負責人回應稱，已指導豐巢上海區(qū)域經(jīng)營負責人，充分考慮公眾合理訴求，調(diào)整相關措施。同時，協(xié)同有關部門繼續(xù)推進智能快件箱、公共服務站等快遞末端設施建設，加大服務規(guī)范和監(jiān)督力度。
上海市郵政管理局表示，當前快遞末端服務已形成快遞員上門+智能快遞柜+服務站(驛站)三種業(yè)態(tài)共存共生的格局，不同的消費者有不同的選擇。如一些老年消費者可能偏向于快遞員上門服務，但很多上班族會選擇智能快遞柜服務，企業(yè)必須充分尊重消費者的選擇權和知情權。
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