萬科回應(yīng)房子漏水:去年年中已整改完畢
7月16日晚,在央視舉行的2020年“3·15”晚會上,曝光了廣州萬科尚城小區(qū)、杭州招商遠(yuǎn)洋春秋華庭小區(qū)精裝修房屋的各種質(zhì)量問題。
7月16日深夜,萬科方面回應(yīng)稱:“央視3·15晚會報(bào)道我司廣州尚城項(xiàng)目出現(xiàn)工程質(zhì)量問題,對此我們誠懇接受輿論監(jiān)督和批評”,“該項(xiàng)目于2018年11月開始交付,部分房屋出現(xiàn)滲漏引發(fā)客戶投訴。針對上述問題,公司高度重視,調(diào)集技術(shù)力量成立專項(xiàng)小組,開展整改與維修。截至2019年6月30日,該問題已經(jīng)整改完畢。”
據(jù)央視報(bào)道,2018年11月廣州萬科尚城業(yè)主驗(yàn)房時(shí),發(fā)現(xiàn)自己的新房在樓上做蓄水試驗(yàn)時(shí),樓下衛(wèi)生間“秒變水簾洞”,其中最先收房的201戶中,竟有146戶出現(xiàn)漏水情況。2018年12月18日,萬科回應(yīng)稱施工標(biāo)準(zhǔn)符合國家規(guī)范要求。而廣州鴻力公司的工程師在查看現(xiàn)場后表示,衛(wèi)生間漏水與主管道沒封堵好有很大關(guān)系。2019年3月,開發(fā)商勉強(qiáng)給出了解決方案,但根據(jù)入住的業(yè)主反映,家里仍然有漏水情況,而且滲漏出來的是排糞水,臭味刺鼻,一棟樓就有十幾戶人家出現(xiàn)類似問題。
萬科在回應(yīng)中還表示,對于因產(chǎn)品質(zhì)量給客戶帶來的困擾與麻煩,萬科深表歉意,公司將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度,持續(xù)重視和妥善解決產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)問題。