湖南男子要求更換商品被打斷12根骨頭

大家在平常買食品的時(shí)候會(huì)有查看保質(zhì)期的習(xí)慣嗎，近日湖南一男子要求更換商品被打斷12根骨頭，這讓網(wǎng)友們很是憤怒，大家如果買到過(guò)期食品怎么處理，你們知道消費(fèi)者如何維護(hù)自己的合法權(quán)益，如果購(gòu)買到過(guò)期的食品記得一定不能食用，那么接下來(lái)大家就隨小編一起了解看看~

男子要求更換商品被打斷12根骨頭

任何一個(gè)消費(fèi)者在去買食品的時(shí)候，都會(huì)注意一款食品的生產(chǎn)日期與有效期，如果有效期過(guò)了，那消費(fèi)者完全不會(huì)去購(gòu)買這樣的食品，吃了也會(huì)對(duì)我們的生命健康造成影響。

家住湖南省衡陽(yáng)市衡陽(yáng)縣的凌先生去超市買餅的時(shí)候，結(jié)果買到了發(fā)霉的餅，凌先生在去找超市老板置換理論的時(shí)候，遭到了老板彭某等人的輪番毆打以及辱罵，最后導(dǎo)致凌先生被打斷了12根骨頭。

當(dāng)天凌先生在超市買到一個(gè)發(fā)霉的餅，本來(lái)想找老板置換理論一下，沒(méi)想到老板辱罵“吃不起就別買，不就是一個(gè)餅，又沒(méi)過(guò)期，吃不死人，你這雜種還敢過(guò)來(lái)”，接下來(lái)超市老板彭某就叫來(lái)了一伙成年人對(duì)凌先生實(shí)施長(zhǎng)達(dá)15分鐘的毆打，最終導(dǎo)致凌先生全身肋骨骨折10根，疑似骨折兩根，橫突骨折兩根，心臟、肺部有血液滲出。

結(jié)果事情發(fā)生以后這幾個(gè)人卻沒(méi)有得到應(yīng)有的處罰，有人仍然在逍遙法外，凌先生認(rèn)為當(dāng)時(shí)這幾個(gè)人對(duì)自己進(jìn)行輪番毆打，對(duì)自己人身進(jìn)行控制，自己都沒(méi)還手，結(jié)果現(xiàn)在這4個(gè)人還沒(méi)有得到處置，試問(wèn)天理何在？

另外就是目前實(shí)施毆打凌先生的其中兩名歹徒已經(jīng)被警方刑拘，但對(duì)方并沒(méi)有給自己任何道歉和賠償，對(duì)方的超市依然在正常營(yíng)業(yè)，還有幾個(gè)歹徒目前仍沒(méi)有抓獲，凌先生現(xiàn)在已經(jīng)住院一個(gè)月，臥床4個(gè)月，一直在家里養(yǎng)病，作為家里的一個(gè)頂梁柱，凌先生已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有賺錢了。

有人認(rèn)為消費(fèi)者買到發(fā)霉食品去理論、置換很正常，沒(méi)想到超市老板的行為這么惡劣，這種行為簡(jiǎn)直就是黑惡勢(shì)力，希望當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門能夠嚴(yán)格進(jìn)行調(diào)查，嚴(yán)肅處理打人者。

買到過(guò)期食品怎么處理

正所謂，病從口入，食品的質(zhì)量安全問(wèn)題相當(dāng)重要，對(duì)于質(zhì)量不合格、過(guò)期、添加有害物質(zhì)等等食物，一旦攝入身體，將對(duì)身體造成很大的傷害。那么，要是在日常生活中遇到買到過(guò)期食品怎么辦呢？別急！下面小編教你如何維護(hù)自己的合法權(quán)益，走，一起好好了解清楚這方面的知識(shí)，對(duì)自己有益無(wú)害。

對(duì)于過(guò)期食品，我國(guó)法律是由明確規(guī)定的，不但規(guī)定了對(duì)出售過(guò)期食品的懲罰措施，還規(guī)定了生成不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品的情況，對(duì)于過(guò)期食品，如果消費(fèi)者一旦買到，是可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付賠償?shù)摹?/p>

作為消費(fèi)者一定要懂得保護(hù)好自己的合法權(quán)益，一旦遇到過(guò)期食品，可以直接找到商家的客服理賠，一般情況下，很多商家為了避免吵到工商局，都會(huì)積極給消費(fèi)者合理的理賠。要是遇到怎么說(shuō)都不理賠的，直接打12315或者12345投訴，這是正規(guī)的投訴途徑。再次提醒一些不法商家，千萬(wàn)不要為了利益選擇不擇手段去生產(chǎn)劣質(zhì)的食品，這是嚴(yán)重的犯罪行為。

消費(fèi)者如何維護(hù)自己的合法權(quán)益

消費(fèi)者首先要增強(qiáng)自我保護(hù)的法律意識(shí)。當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，不要忍氣吞聲，要理直氣壯地通過(guò)合法途徑去維權(quán)。這是一個(gè)前提條件，做不到這一點(diǎn)就談不上用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

一、明白自己的權(quán)利。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，主要享有以下權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督舉報(bào)權(quán)。

二、不忘索要發(fā)票。

發(fā)票不僅是購(gòu)物的憑證，更是消費(fèi)者維權(quán)的基本。因此，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)千萬(wàn)不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。除此之外，還有保修卡、信譽(yù)卡、產(chǎn)品使用說(shuō)明書、產(chǎn)品合格證、警示標(biāo)志等憑據(jù)，都要保管好，以備急用。

三、牢記維權(quán)時(shí)限。

根據(jù)國(guó)家《部分商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》，國(guó)家對(duì)部分商品維修更換退貨時(shí)間做了如下規(guī)定：

(1)“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之時(shí)起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理;“(2)“15日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;(3)“三包有效期”規(guī)定。三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。在國(guó)家公布的第一批實(shí)施三包的18種商品，如彩電、冰箱、自行車、空調(diào)、手表等的三包有效期，整機(jī)分別為半年至1年，主要部件為1至3年。三包有效期應(yīng)扣除因修理占用的時(shí)間，換貨后的三包有效期自換發(fā)之日起重新計(jì)算。(4)“30日”和“5年”的規(guī)定。修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30日以上。生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。

四、運(yùn)用維權(quán)渠道。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的可以通過(guò)五種途徑解決：(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。同時(shí)，還要注意和掌握訴訟時(shí)效。根據(jù)我國(guó)《民法通則》的有關(guān)規(guī)定，身體受到損害要求民事賠償和寄存財(cái)物丟失或者毀損的訴訟時(shí)效期間為一年;因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為兩年。據(jù)此，當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，一定要及時(shí)地向法院提出訴訟請(qǐng)求。否則，有理也會(huì)輸?shù)艄偎尽?/p>