女子網(wǎng)購2斤小米椒只收到2個 女子在辣椒的旁邊發(fā)現(xiàn)了店家的道歉信

　　網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)在的常態(tài)，人們也越來越喜歡及依賴網(wǎng)上購物，不僅方便還可以享受各種優(yōu)惠券。但網(wǎng)上購物有好處也有壞處，每年在網(wǎng)上買東西踩雷或被坑的人不計其數(shù)，這其中的原因除了顧客無法切實地接觸產(chǎn)品外，還有則是商家是否誠信、真誠。

　　1月12日，河南南陽一女子在網(wǎng)上購買了兩斤小米辣，但是將快遞拿到家中拆開后發(fā)現(xiàn)，兩斤小米辣竟然變成了兩個，女子瞬間傻眼了。

　　隨后，女子在辣椒的旁邊發(fā)現(xiàn)了店家的道歉信，店家在信上對此事進行了解釋，稱因為產(chǎn)地聯(lián)系低溫寒潮，導致小米椒大面積受損。

　　最終，顧客和客服溝通后，同意予以退款處理。

　　對此，有網(wǎng)友評論稱"人家發(fā)的是辣椒種子，第二年就夠二斤了"，也有網(wǎng)友不明白店家的迷惑行為，明明可以直接退款，卻還要發(fā)一個包裹，再讓顧客申請退款。對此，你怎么看？