新奔馳出問題 女子提大喇叭維權(quán) 花26萬買奔馳第3天就壞了
2021-01-21 10:17:26來源:四海網(wǎng)綜合
作為豪華汽車品牌的領(lǐng)頭羊,奔馳從來不缺話題。近日,“一奔馳女車主4S店用喇叭維權(quán)”視頻引發(fā)熱議。視頻中,該女子用喇叭喊道:“先讓你交錢,再給你修車,我買了新車是為了開還是為了修呀。我買了新車,是為了天天跑來修車啊。”
據(jù)媒體報道,視頻中的劉女士于去年底花費26萬買了一輛奔馳車,剛開了三天,感覺不對勁,發(fā)動機故障燈在行駛中一直閃爍。
劉女士當(dāng)即聯(lián)系奔馳4S店換車,可是二十多天過去了,奔馳4S店的回復(fù)始終是能修不能退換。
這讓劉女士無法接受,氣憤的她手持喇叭到4S店喊話維權(quán)。不過這一舉動遭到4S店阻攔,并要求民警介入處理。在民警到店了解情況后,也很同情車主。
劉女士回應(yīng):問題解決不了,我是不是要解決問題,來了你們報警,說影響你們生意。我還說你們影響我的生活呢,自己每次來就要從開封尉氏開著車跑過來,上一次自己來待了2天,住了一天。是不是錢已收有問題也不能來?
對此,該4S店承認(rèn)車輛存在產(chǎn)品質(zhì)量問題。
但對于這個問題,售后經(jīng)理一再強調(diào)他們將對劉女士的情況向廠家反饋,但目前情況來看是只能按照三包法更換零件,對于后期廠家如何回復(fù)也將及時向客戶進(jìn)行聯(lián)系和處理。
由于雙方仍未協(xié)商一致,至截稿前仍未得到相關(guān)回復(fù),對此我們也將繼續(xù)關(guān)注。
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