外賣健康證亂象 用假證就能通過配送審核?
原標(biāo)題:外賣“健康證”亂象:“新手期”要求不嚴(yán),偽造假證成本低廉
四海網(wǎng)訊 近日,有外賣平臺送餐人員被媒體baoguang未體檢便以“150元”的假證通過了平臺審核實(shí)現(xiàn)接單。
無獨(dú)有偶,一名青島某外賣平臺送餐騎手也向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺反映,發(fā)現(xiàn)接單頁面充斥偽造健康證的廣告信息。
目前活躍在外賣配送領(lǐng)域的眾包平臺主要有美團(tuán)眾包、達(dá)達(dá)、點(diǎn)我達(dá)以及蜂鳥眾包(餓了么旗下的眾包配送平臺)。
澎湃新聞日前調(diào)查發(fā)現(xiàn),前述4個配送眾包平臺均向新注冊的眾包騎手提供了時長不等的“新手期”,無需提供健康證明便可搶單。不僅如此,網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量進(jìn)行健康證“P圖”、偽造實(shí)體證的廣告,宣稱僅需幾十元到百元不等。
盡管全國不少疾控部門均提供了在線查驗(yàn)健康證號的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),但多個不同外賣平臺相關(guān)人員向澎湃新聞證實(shí),實(shí)際操作中仍以人工審核為主,由于人數(shù)眾多等原因,核驗(yàn)效果仍有待提高。有個別平臺稱正在推進(jìn)與配合相關(guān)監(jiān)管部門建立健康證信息共享和溝通渠道,但未提及進(jìn)展及投入使用時間。
不過,對于外賣送餐人員是否必須持有健康證,目前法規(guī)仍未完全統(tǒng)一。
近年來,湖北、內(nèi)蒙古、河南、陜西、上海、安徽、廣東等地相繼出臺了針對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)的食品安全監(jiān)督管理辦法,明確要求送餐人員須持健康證上崗。
但原食藥監(jiān)總局于2017年底頒布的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》中,僅要求對送餐人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn)和管理。
“新手期”無需健康證即可搶單配送
目前市場上外賣騎手主要分為平臺專送騎手以及眾包騎手,個別商家會選擇讓餐廳工作人員配送餐品。其中,由于眾包配送方式招募配送員渠道廣、方式簡單、成本低,受到了外賣平臺的青睞。
目前活躍在外賣配送領(lǐng)域的眾包平臺主要有美團(tuán)眾包、達(dá)達(dá)、點(diǎn)我達(dá)以及蜂鳥眾包。
澎湃新聞記者嘗試注冊成為前述4個配送眾包平臺的騎手時發(fā)現(xiàn),四個配送眾包平臺均向新注冊的眾包騎手提供了時長不等的“新手期”,在“新手期”內(nèi),通過簡單的線上培訓(xùn)和考試之后,無需提供健康證明,眾包騎手即可搶單配送。
美團(tuán)眾包和蜂鳥眾包的“新手期”時長為30天,如“新手期”過后未上傳健康證,美團(tuán)眾包騎手的搶單數(shù)量將被限制到一天3單,蜂鳥眾包騎手將失去搶單資格。
點(diǎn)我達(dá)平臺提供了14天的“新手期”,在此期間,未上傳健康證的新人騎手的接單數(shù)量上限為6單,澎湃新聞注意到,在14天“新手期”過后若仍未上傳健康證,將無法配送餓了么訂單,新手期間,配送其他平臺的商品暫時無需提供健康證。
達(dá)達(dá)平臺并未明確規(guī)定“新手期”時長,但將每日接單數(shù)量限制在2單,其客服回復(fù)稱可以在系統(tǒng)提示后再提供健康證,并且只有當(dāng)新人騎手上傳健康證之后才能配送餐飲訂單,在此之前僅可配送非餐飲類跑腿訂單。
對于“新手期”豁免健康證的問題,美團(tuán)外賣和點(diǎn)我達(dá)相關(guān)人員向澎湃新聞解釋稱,是由于健康證的辦理需要一定時間,在辦理健康證期間騎手可以先進(jìn)行接單派送的體驗(yàn)。
同時,上述三個平臺相關(guān)人員均表示,在新手期間,眾包騎手可以接單,但是接單的數(shù)量和品類有一定限制,逾期未上傳健康證的騎手將被進(jìn)一步限制接單。