涉薅羊毛糾紛判例 涉薅羊毛糾紛判例結(jié)果均不一樣

　　此外，《電子商務(wù)法》規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。”

　　陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、公益律師趙良善分析，消費者起訴“Gap禮品卡專賣店”的案例中，法院認定賣方發(fā)布的宣傳圖片、面值1000元的Gap電子禮品98折優(yōu)惠(售價980元)為要約，因賣方價格設(shè)置錯誤，買方以490元的售價訂單的行為為買方的新要約，并非買方的承諾。之所以這樣認定，是因為賣方及時告知了價格設(shè)置錯誤信息，不接受買方張某的490元的售價訂單承諾，故合同不成立。根據(jù)《合同法》規(guī)定，買方張某的490元的售價訂單演變成了買方張某的新要約，針對這一新要約，賣方未作出承諾，因此，雙方的合同不成立。

　　消費者起訴卡爾森的案例中，法院認定賣方發(fā)布的案涉商品銷售信息為要約，而買方的訂單行為為承諾，故雙方的合同成立。因本案中賣方未及時告知價格設(shè)置錯誤信息，所以未將買方的訂單價(承諾)內(nèi)容與賣方發(fā)出的要約價(要約)內(nèi)容不一致定性為買方的新要約。本案中，法院釋明了價格設(shè)置錯誤及未及時告知買方的補救措施：合同雖成立，但是可以重大誤解為由要求撤銷已成立的合同，但賣方放棄該項權(quán)利。

　　趙良善稱，在實踐中，遇到價格設(shè)置錯誤時，商家應(yīng)及時告知用戶，據(jù)此，法院可認定用戶的訂單行為系新要約，并非承諾，從而認定網(wǎng)絡(luò)購物合同不成立。