亳州本田4S店被約談 亳州本田4S店為什么會被約談
近日,一段電臺主播幫車主硬核維權視頻在網(wǎng)絡熱傳。視頻中,當電臺主播質問銷售經(jīng)理為何違規(guī)收取車主續(xù)保押金并希望其退還時,該經(jīng)理反問:“你誰呀?你說的算呀?”據(jù)了解,事發(fā)4S店為安徽省亳州市東源東風本田4S店。昨天,亳州市市場監(jiān)督管理局工作人員回復北京青年報記者稱,已聯(lián)合商務局約談涉事4S店,責成退回續(xù)保押金,下一步他們將在全市范圍內開展汽車銷售市場專項整治。
據(jù)悉,2019年6月,安徽亳州車主卞先生從亳州市東源東風本田4S店購買了一輛汽車,后4S店工作人員向卞先生收取了1000元續(xù)保押金。近日,卞先生向浙江一廣播電臺反映此事。5月14日,該電臺主播致電涉事4S店,質疑其收費違規(guī)。該店一位李姓銷售經(jīng)理接聽了主播電話,當主播詢問她是否知道國家明令禁止收取續(xù)保押金時,該經(jīng)理稱不清楚此事,并認為收取續(xù)保押金是合理的。
隨后,主播表示:“你現(xiàn)在知道了,這個錢是要退的。”李經(jīng)理反問:“你是誰呀?你說的算呀?”這段視頻上傳后引發(fā)關注,很多網(wǎng)友質疑這家4S店違規(guī)收費。
據(jù)該主播后續(xù)節(jié)目報道,事后她將與這位李經(jīng)理的通話錄音發(fā)給廠家總部,廠家總部回復稱將責成該4S店退還卞先生續(xù)保押金1000元,并組織安徽亳州東源東風本田店進行普法學習。卞先生也在節(jié)目中表示,已收到涉事經(jīng)理退還的1000元續(xù)保押金。另據(jù)媒體報道,此事中相關工作人員已經(jīng)離職。
昨天,北青報記者致電亳州市“12315消費者投訴熱線”,工作人員表示,17日上午轄區(qū)相關部門已會同商務部門去到涉事4S店進行調查。
昨天下午,亳州市市場監(jiān)督管理局工作人員回復北青報記者稱,市場監(jiān)督管理局已聯(lián)合商務局約談涉事4S店,責成退回續(xù)保押金。下一步,將在全市范圍內開展汽車銷售市場專項整治。